Сегодня достаточно много компаний разрабатывают роботов для работы в сфере ресторанов, баров и кафе. Большое внимание было уделено способности эффективно и правильно готовить напитки и пищу, но социальный аспект при этом практически не поддерживался.
Исследователи из Италии разработали новую роботизированную систему BRILLO для работы барменом. В этой разработке помимо приготовления напитков и закусок представлен новый персонализированный подход к клиентам.
Разработчики нового робота уверены, что для эффективной работы помимо взаимодействия с клиентами, робот должен будет создавать профили пользователей. Такая особенность поможет персонализировать общение с постоянными клиентами и повысит вероятность того, что людям понравится обслуживание роботизированного бармена. Таким образом робот будет запоминать не только вкусы по коктейлям, но и интересы, а также какие-то моменты из повседневной жизни пользователей, которые они рассказывали в предыдущих посещениях.
Персонализация будет достигаться при помощи систем записи. Далее система позволит роботу обрабатывать полученную информацию и работать с ней. Робот сможет анализировать не только вкусы, но и состояние клиента, его настроение и поведение.