Продолжение цикла историй нашей большой работы с алматинским кулинарным домиком “Макадамия”. Читайте как все было тут и тут.
“Макадамия” зажила, но ее счастье было неполным без SMM. И наша команда взялась за работу с большим воодушевлением.
Дизайн ленты был ясен: все та же зелено-красная цветовая гамма. Но SMM на то и SMM, чтобы все теории перепроверять. И практика показала, что такой дизайн слишком яркий и грузный для ленты Инстаграм.
Так бывает, не все, что подходит сайту, подойдет Инстаграму. Это нужно учитывать в работе.
Поэтому дизайн мы сменили на более спокойный - чистый белый фон с яркими паттернами. Акцент сделали на самих изделиях.
Таким образом, страница "Макадамии" в Инстаграм стала витриной продукции, которая неоднократно приносила новые заявки. И главное, что привлекало внимание - сами изделия.
Создавая контент, мы писали истории. Брали отзывы у покупателей, спрашивали понравилась ли им продукция. Ну конечно, всем нравилось. Это же торты.
SMM- менеджер Айзат:
“Макадамия” делали вкусные торты премиум-класса. Все продукты натуральные, ценник высокий. Мы продвигали услугу “Торты на заказ”, это приносило больше выгоды клиенту”.
Постепенно потекли заявки в директ. Люди стали заказывать напрямую через Инстаграм, это быстро и удобно. Мы передавали заявки менеджерам.
Тексты для “Макадамии” требовали отдельного искусства. Словарь синонимов был затерт до дыр.
“Помню, в текстах я использовала много прилагательных, - говорит Айзат. - А вы попробуйте описать торт разными словами! И “вкусный, сладкий, нежный” - это уже клише!”
Эта история показывает, что Инстаграм страница может служить разным целям, смотря для кого вы ее создаете.
Для Макадамии это получилась витрина продукции, которая приносила новых клиентов еще не один год. Тут простой секрет успеха = опытная команда маркетологов + хороший качественный продукт заказчика. Тогда и клиенты довольны и заявки генерируются с геометрической прогрессией.
У нас в запасе еще много историй, поэтому ставьте лайк, чтобы мы писали больше!