Год назад петербуржец Вячеслав Клещенок открыл небольшое производство светильников Inlight. Поначалу продавал через социальные сети и собственный сайт. А в этом году вышел на маркетплейсы, и продажи выросли в 10–15 раз. Предприниматель рассказал Финтолку, как без специальных знаний успешно стартовать на Ozon и сразу получить новых клиентов.
Как открылась мастерская Inlight
Я делал дома ремонт в скандинавском стиле и столкнулся с тем, что подходящие светильники найти не так уж просто. Поэтому решил изготовить самостоятельно из массива дуба. Друзьям и знакомым очень понравилось. Несколько моделей светильников я разместил в соцсетях и начал получать заказы.
Для производства открыл мастерскую и закупил оборудование. Вложил примерно 1 млн рублей. Первое время изготавливал светильники на заказ. Продавал примерно на 200 000 рублей в месяц. Но хотелось сделать производство из натуральных материалов, и при этом по доступной цене, а это возможно только при серийном выпуске. Было понятно, что нужно идти на маркетплейсы.
Выход на маркетплейсы за 1 рубль
При регистрации ИП в банке «Точка» предложили услугу запуска продаж на Ozon всего за 1 рубль. Светильники — это товар обязательной сертификации, поэтому, прежде чем выйти на маркетплейсы, их сертифицировали.
Банк «Точка» полностью взял на себя работу по регистрации на Ozon, оформлению карточек товаров, описанию, даже с запуском рекламы помогали. «Точка» сопровождает в течение 10 сделок на каждом маркетплейсе. Любое действие по изменению или дополнению информации согласовывают, дают различные рекомендации. Например, напоминают, что поступил новый заказ и надо сделать отгрузку.
Это удобно: не надо тратить время на изучение новой информации, сразу вливаешься в процесс. Человек, который ни разу не сталкивался с продажами на маркетплейсах, с помощью «Точки» легко разберется. Уже на второй день после оформления карточек товаров поступили первые заказы. А освоившись на Ozon, я самостоятельно запустил продажи на других маркетплейсах.
Оборот вырос до 1 млн
В марте 2022 года продажи через некоторые соцсети стали недоступны, мы лишились клиентов из соцсетей. И так удачно совпало, что как раз в это время вышли на Ozon и «Яндекс.Маркет», компенсировав падение продаж.
Пока на маркетплейсах продаем только один товар — потолочный светильник Inlight Spot. Он самый популярный и продаваемый, поэтому для старта выбрали именно его. Продажи этой позиции выросли в 10–15 раз, а оборот достиг 1 млн рублей в месяц. Мы не ожидали такого бешеного спроса и едва справлялись с заказами. Но сейчас планируем добавить и другие модели.
Экономика маркетплейсов
Площадки берут комиссию с селлеров, а также плату за доставку. Во всех маркетплейсах эти расходы составляют примерно 15–17 % от стоимости товара. Средний чек очень важен, так как совсем дешевые товары продавать невыгодно: большая часть расходов — доставка. Но тем не менее работать с маркетплейсами прибыльно.
Продажи через собственные каналы не дешевле, расходы на рекламу и логистику примерно такие же. Только на маркетплейсах схема продвижения и продаж отлажена, аудитория больше и готова к покупке. Важный показатель для продавца маркетплейса — процент выкупа (отказов).
Как продвигаться на маркетплейсе
Продвигать свой товар можно с помощью внешней рекламы. Например, настроить рекламу в поисковиках с переходом в карточку товара. Всю аналитику по рекламной кампании можно видеть в личном кабинете маркетплейса: сколько переходов, сколько покупок.
Другой вариант продвижения — рекламироваться внутри маркетплейса за процент от сделки. Вы сами назначаете, какой процент от стоимости товара готовы заплатить за рекламу, и платите его, только если рекламируемый товар продается. Это удобно, когда вы заходите на площадку с новинкой и не можете спрогнозировать продажи.
Совет желающим продавать на маркетплейсах
Я бы рекомендовал начинать работу с наставником, обкатать все процессы, а уже потом запускаться на других маркетплейсах самостоятельно. Много информации есть на самих площадках и в интернете, но все-таки, чтобы избежать убытков, лучше обратиться к специалистам.
Банк Точка помогает открыть магазин на маркетплейсе за рубль