В любом крупном городе есть несколько десятков организаций, которые устанавливают пластиковые окна. Но выбирать между ними сложно: условия везде кажутся одинаковыми, все они наперебой предлагают скидки и «лучший сервис в городе». В итоге есть риск нарваться на компанию, которая не думает о качестве, а потом страдать от сквозняков и потеющих стекол.
Рассказываем на примере компании «Хоббит», на что обращать внимание при выборе подрядчика для замены окон.
1. Компания давно на рынке
Если фирма работает уже много лет, у нее налажены бизнес-процессы и есть большой опыт в решении вопросов покупателей. Например, такая компания проконсультирует, какие конкретно окна лучше поставить в квартире. А еще предложит бонусы и скидки, бесплатный замер и услуги демонтажа старых конструкций.
Например, компания «Хоббит» была основана в 1992 году, и за 30 лет серьезно расширила производство и свой ассортимент. У нее есть алюминиевые, пластиковые и деревянные окна и разные комплектующие к ним. Клиентами «Хоббит» стали больше 2 миллионов человек, а это говорит о том, что люди доверяют компании.
Листайте галерею и смотрите лишь некоторые отзывы о компании «Хоббит»:
2. Собственное производство
Если у фирмы есть свой завод, она контролирует качество окон на каждом этапе. Например, вот как работает компания «Хоббит»:
- Специалисты проверяют комплектующие от поставщиков, чтобы они были без изъянов. Бракованные детали не попадают в цех.
- Мастера контролируют сборку окон и следят, чтобы сотрудники следовали технологии.
- Независимый отдел технического контроля проверяет продукцию и если что-то не так, не допускает в продажу некачественный товар.
Поэтому риск, что вы получите бракованное окно и будете страдать от сквозняков, сведен к минимуму. Еще вы сэкономите, потому что заказываете окна напрямую у производителя, а не с дополнительной наценкой у дилера.
3. Сотрудничает с известными брендами
Представьте: вы установили окно, радуетесь новизне, но через полгода профиль желтеет, а створка перестает закрываться. Так бывает, если рама собрана из некачественного профиля, который выпустил неизвестный производитель. Поэтому важно уточнить, с каким брендом сотрудничает компания.
Например, «Хоббит» производит окна из профиля REHAU. Это всемирно известный бренд, продукция которого служит 50 лет при условии правильной установки и эксплуатации. Жесткий каркас, увеличенная толщина стенки и пять термобарьеров делают раму окна прочной, долговечной и защищают вас от холода и шума. Продукция REHAU сертифицирована по самым строгим европейским стандартам: это доказывает, что профили безопасны для здоровья, надежны и не пожелтеют со временем.
4. Есть офис и выставочные залы
Бывает, человек находит сайт с окнами и звонит по телефону, чтобы уточнить адрес офиса и приехать посмотреть на рамы лично. Но его отговаривают и утверждают, что все примеры работ есть в интернете, а офис пока закрыт либо на ремонте. А еще убеждают оплатить заказ онлайн и обещают выезд мастера в течение часа. Скорее всего, это фирма-однодневка, которая возьмет предоплату и исчезнет.
С компанией «Хоббит» вам не надо переживать, что нарветесь на мошенников. У нее есть один центральный офис и целых шесть выставочных залов в Москве. Можете приехать в любой и посмотреть на примеры работ, пощупать материалы и сразу вызвать мастера на замер ваших окон. Также офис продаж и три выставочных зала работают в Подмосковье: Люберцах, Химках и Котельниках.
5. Гарантия на окна
Если вызовете частного мастера или наймете человека по знакомству, вы не получите официальной гарантии. Это серьезный риск: если окна выйдут из строя, придется вызывать специалиста и платить ему за ремонт дополнительно. А если нужно будет менять всю конструкцию, вы фактически заплатите двойную цену.
В компании «Хоббит» дают официальную гарантию на пять лет. Хоть риск поломки и минимальный, но всегда спокойнее, когда знаешь, что в случае неприятности мастера приедут и исправят всё бесплатно. После истечения срока гарантийного обслуживания вы по-прежнему сможете вызывать специалистов компании — они хорошо разбираются в окнах REHAU и выполнят ремонт лучше, чем сторонние мастера. Стоимость выезда монтажника каждый раз оговаривается индивидуально.
Акции, скидки и другие приятные бонусы могут предложить только компании с отличным сервисом, у которых всё в порядке с клиентами. Например, в «Хоббит» услуги замерщика бесплатные, а еще при заказе от двух окон вы получите одну москитную сетку в подарок. В зависимости от объема заказа фирма также дает покупателям персональную скидку.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт «Хоббит» и посмотреть каталог окон, которые вы можете заказать себе домой.