В Красноярском крае начинает свою работу единый контакт-центр по вопросам социальной поддержки населения
С сегодняшнего дня в Красноярском крае запускается единый контакт-центр по вопросам социальной поддержки населения. Позвонив по многоканальному телефону 8-800-6-000-000, жители края смогут получить консультации по вопросам, касающимся сферы социальной защиты населения.
Данный проект реализуется в рамках стратегии цифровой трансформации Красноярского края, одобренной Губернатором Александром Уссом, совместно с Минтрудом России и Пенсионным фондом Российской Федерации. Его целью является улучшение информированности граждан по вопросам получения мер социальной поддержки, предоставляемых различными органами.
Звонки на номер 8-800-6-000-000 бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Позвонив на этот номер, гражданину сначала ответит виртуальный помощник. Если же в типовых ответах человек не получит нужной информации, тогда его соединят с оператором.
Воспользоваться номером телефона Единого контакт-центр по вопросам социальной поддержки населения можно в рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов.
Помимо вопросов, относящихся к компетенции министерства социальной политики края, позвонивший в контакт-центр может также проконсультироваться по вопросам, касающимся деятельности бюро медико-социальной экспертизы. Предполагается, что в дальнейшем к сервису подключатся специалисты Пенсионного фонда, Роструда и Фонда социального страхования.
