При Минпромторге РФ учреждена специальная комиссия, которая займется урегулированием спорных вопросов в области e-commerce на основании заявлений от продавцов и маркетплейсов, в случае, если стороны не смогли самостоятельно прийти к консенсусу.
Решения эксперты от министерства, ассоциаций и союзов, торговых интернет-площадок, производителей и поставщиков товаров будут выносить, руководствуясь стандартами по взаимодействию маркетплейсов с продавцами, утвержденными на 8-м Международном форуме «Неделя Российского Ритейла» в июне этого года. При необходимости к работе комиссии могут привлекаться сторонние специалисты и сотрудники иных, помимо перечисленных, органов власти.
Инициатива Минпромторга четко мотивирована: компетентное разрешение споров между участниками электронной торговли поможет формированию крепкой базы для создания механизмов саморегулирования рынка и соблюдения принципов добросовестного сотрудничества всех его игроков.