Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Автор - Илья Балахнин
Описание книги
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение.
Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением - от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта - и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.
В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
«Карта путешествия потребителя - не просто очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Потребительское путешествие тесно связано с выручкой - базовым финансовым показателем компании наряду с маржинальностью.
Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки».
Вы узнаете:
- Как оценить эффективность вашей маркетинговой стратегии.
- На каких этапах коммуникации с потребителем она дает сбои.
- Какие вложения в продвижение и рекламу себя не оправдывают.
- Что можно исправить прямо сейчас.
- Как построить «карту путешествия потребителя», которая проведет человека от желания удовлетворить потребность к желанию стать вашим постоянным клиентом.
Для кого
Для руководителей компаний, специалистов в области маркетинга и всех, кто хочет добиться коммерческого успеха в условиях конкуренции.
--------------------------------------------
Скачать эту и другие книги Вы можете в нашем телеграмм канале. Стоимость доступа к библиотеке -1000 руб.
--------------------------------------------
По подписке вы получаете доступ к более чем 1000 книг с высоким рейтингом в аудио и текстовом формате.
- по саморазвитию /️ психологии / бизнесу ️/ маркетингу и другому
Читайте и развивайтесь вместе с нами!
#вложениеденег #продвижение #стратегия #успех #маркетинг #книги #потребители #онлайн библиотека #эффективность #бизнес