В Иваново произошла закрытая встреча представителей ВБ с селлерами .

В Иваново произошла закрытая встреча представителей ВБ с селлерами .

Руководство крупнейшего российского интернет-магазина организовало обучающее мероприятие по соглашению с губернатором Станиславом Воскресенским. В мероприятии приняли участие более 140 предпринимателей из Ивановской области.

Вот несколько интересных моментов:

- глобально для ВБ самое важное сейчас - скорость доставки, пока покупатель не остыл к покупке.

Чем быстрее доставка, тем выше процент выкупа и меньше возвратов;

- про косяк со ставками реальными и актуальными знают, со временем хотят поправить;

- ставка в рекламе показывается максимальная по всем работающим кампаниям и даже тем, которые были приостановлены по этой ставке;

- проблему с актуализацией статистики по рекламе знают, но по времени когда решится вопрос нет информации.

- данные не отображены по оформлению заказов, но добавления в корзину нормально отображаются.

Может быть такое, что в корзине ждут скидку или удаляют заказ.

Период атрибуции - 2-3 недели с даты последнего просмотра объявления.

- личный кабинет тормозит именно из-за ботов и кучи сервисов, которые отправляют запросы ВБ и тормозят работу;

- реклама не влияет на ранжирование самого поискового запроса, это средство продвижения, но заказы, продажи, отзывы и просмотры будут влиять;

- алгоритмы ранжирования не раскрывают, потому что не обязаны и/или нет возможности быстро вносить изменения;

- при ранжировании вб всё равно с какого склада едет товар, если со склада продавца логистика быстрее - он будет выше отображаться, важна скорость доставки;

- если не идентифицировали при приемке товар - вместо обезлички он поедет в качестве возврата продавцу на указанный в кабинете ПВЗ;

- все перейдут на новый кабинет до сентября, это неизбежно при оптимизации;

- система с заявками на брак будет пересмотрена в ближайшее время, текущий результат руководство ВБ не устроил;

- отчеты о реализации сформулированы криво, потому что законодательство РФ;

- название влиять на выдачу выше чем остальные поля не будет, все работает одинаково. Уже все заметили, что можно менять через личный кабинет до 40 символов.

- скоро выйдет новый интерфейс по отзывам, можно будет, по-моему, отвечать массово на одинаковые по рейтингу отзывы.

- сейчас тестируется 3 вида возвратов и проверки браков, тоже скоро будут происходить изменение.

Теперь самое интересное с рекламой:

1. Официальный ответ: статистика по заказам может показываться не правильно, это баг на стороне вб, хз когда решиться. Самое главное, что они признались, это происходить не на всех компаниях.

2. Ключи привязываются хаотично, это про ( «.» «,» «а»), которые не соответствуют товару, проблема тоже известна.

И так же разговаривали насчёт акций, что многие поставщики из-за постоянных акций продают в минус и работать невозможно. Договорились создать отдельный чат, где соберут со всех обратную связь

Ссылка на видео со встречи

https://youtu.be/2f_aAiclel4