Если в спортклубе вы получили травму, причиной которой стало неисправное оборудование или недостаточна квалификация тренера, вы можете рассчитывать на компенсацию! Расскажем, как ее получить.
КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В СЛУЧАЕ ТРАВМЫ? ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО
- При получении травмы необходимо зафиксировать факт ее получения именно в зале. В этом помогут свидетельства очевидцев, фото- и видеоматериалы.
- Если травма не слишком серьезная и срочная медицинская помощь не требуется, еще до посещения врача желательно вызвать администратора, поставить его в известность о случившемся и составить в свободной форме акт о случившемся, который должен подписать пострадавший, администратор и тренер, если занятия проводились под его руководством.
- Для доказательства травмы требуется заключение врача. Поэтому обязательно посетите травмпункт, поликлинику, а если пострадали серьезно – сразу вызывайте скорую. Врач должен зафиксировать травму, желательно, чтобы в его заключении было указано, что травма получена в результате занятий спортом в данном клубе.
- Составьте письменную претензию в адрес администрации клуба. В ней укажите, что и почему произошло, опишите ситуацию, которая привела к повреждению, отметьте, какой именно вред здоровью причинен. В жалобе желательно сразу указать, какую компенсацию вы хотели бы получить. Сложность заключается в том, что нет фиксированных «штрафов», компенсация морального ущерба – понятие сложное и неоднозначное, стандартных сумм нет. Но вы вправе требовать компенсации по всем расходам, спровоцированным травмой (лечение, лекарства, простой в работе и так далее). Претензию составьте в двух экземплярах, один останется у вас, работник фитнес-клуба должен поставить на нем подпись и дату, когда претензия принята в работу.
- Если на вашу претензию не отвечают или ваши требования не хотят удовлетворять, можно обращаться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку и в суд. Для суда подготовьте все доказательства, которые подтвердят, что вы получили травму именно в клубе: показания очевидцев, заключения врача, фото, видео, ответы администрации, если таковые есть (даже если они отрицательные или формальные).
Получить компенсацию морального вреда достаточно непросто, а суммы подобных выплат обычно невысоки. Но обращение в суд – это всегда возможность призвать нарушителей к ответу. Возможно, тем самым вы убережете от травм других посетителей.
А как подстраховаться и должен ли быть в клубе медицинский работник, читайте ЗДЕСЬ.
Порадуйте нашего ученого котика!)))
