Как полагается, все началось с женщины. Нет, нет. Все началось с тг-канала. Где я опубликовал новость от какого-то политика, что подавляющее большинство граждан России довольно медицинскими услугами.
Сам я редкий гость в больницах, хотя хронических болячек достаточно, но был очень удивлен реакцией читателей. Мягко скажем, саркастичной. Однако так вышло, что перед этим я записывался к терапевту на прием и сделать это удалось легка и изящно. Еще удивился - чем там люди не довольны?!
Знаете, я никогда так не ошибался. Ибо почувствовал себя лягушкой-путешественницей.
Немного предыстории.
Арендую жилье в данный момент я под Санкт-Петербургом. Формально мы являемся частью Ленинградской области, де-факто Санкт-Петербург. Раз с точки зрения формальностей мы область, то и все делается в области. Выходит забавно. В самом городе собственная поликлиника еще только строится, а ресурсов амбулатории уже не достаточно. Из-за чего некоторые медицинские процедуры нужно делать в других амбулаториях или поликлиниках. В итоге покатался по всему району.
Сразу сделаю оговорку. Статья не является жалобой или еще чем-либо. Врачи прекрасные, система сработала как нужно. Единственное чего система не дала - комфорта. Впрочем я к врачам прихожу не за комфортом, а за излечением. А это получил и это главное.
Хотя от комфорта я бы не отказался.
Вот кстати, задумайтесь. Насколько мы обленились, что уже нам комфорт и удобство подавай. Верный признак того, что качество услуги растет.
А теперь давайте по порядку. Начнем эту трагикомедию, кое где с легким привкусом дури.
Сцена 1. Первый прием терапевта
Обед, прихожу в амбулаторию. Очередь по времени естественно уже сбилась. Подождал, но это не страшно. Захожу, разговариваю. Получаю направления на анализы. Естественно их сдача растянулась на несколько дней. Утром кровь, на следующий день экг. И флюрография. Казалось бы, где тут можно устроить приключение? Оказалось возможно. Анализы и экг сдал без проблем. А вот на флюшку нужно ждать талончики.
При этом у меня уже второй прием у терапевта назначен. Рассчитал и записался таким образом, чтобы все анализы пришли и я уже спокойно вторым заходом взял направление на госпитализацию.
Сцена 2. Флюрография.
Время идет. Жду звонка на флюшку. Жду день, два, три, четыре. Часики тикают. Звоню в контакт-центр больницы. Так и так, нужно записаться на флюшку. - Талонов нет, поедите в амбулаторию за 22 км сдавать?
Как понимаете, выбора особо нет. Говорю - поеду. Записываюсь.
Нет! Не тут то было, я не прикреплен к больнице!
....
Хорошо, в понедельник (а это была пятница вечер) иду прикрепляться. Прикрепился. Жду сутки, пока система отработает. Звоню. Мне тот же голос говорит: А мы с вами уже говорили! Прикрепляться надо!
Отвечаю: Уже прикрепился. Записывайте.
Начинается запись и тут...бац! Нет, не прикреплен! Говорю, что прикрепился. В ответ слышу: Идите по такому-то адресу и подтвердите прикрепление талончиком.
Я не помню уже что я ответил на это, но судя по всему сказал это таким голосом, тембром и тоном, что с той стороны услышал: ой, минутку, сделаю сверку. Все в порядке. Никуда не надо идти, вы прикреплены. Все записываю.
Естественно ни о какой грубости с моей стороны не могло быть и речи. Просто тон разговора, иногда, у меня меняется так, если меня достать. Заметил неоднократно. Или если ситуация мне кажется Абсурдом Петровичем.
Вы думали ,что на этом все? Нет! Все только начинается.
Ехать за 20 с лишним км на автобусе мне было откровенно лень. На следующий день вызвал такси и поехал. Если что талончики были сразу, тут без проблем записали и сразу.
Приезжаю. Водитель показывать - вот ваш адрес.
Выхожу, смотрю.
Россия-матушка, что это?! Полуразвалившейся сарайчик с большим амбарным замком на двери и новенькой табличкой "Амбулатория".
ЧТО?! И где тут рентген?! Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать. Жаль фотки не стал делать, в шоке был.
Вы думали и на этом все?
Да как-бы не так. 15 минут поисков, вздохов и поминай как звали вывели меня на...амбулаторию! Которая стояла в 100 метрах на другой стороне дороги за забором и без табличек. Новое, современное здание. Оборудованное, как положено.
Блин. Но почему вы адрес то в порядок не приведете?! А?! К чему тот сарай со свеже(!!!) табличкой амбулатория. Чтобы пациенты были в шоке?!
Видимо да. Ну да ладно. 10 минут и флюшка готова.
Вообще весь процесс лечения у меня сейчас характеризуется одним принципом: Я дольше еду в больницу, чем лечусь.
Сделать флюшку несколько минут, а ехал час. Капельницы поставить пол часа, ехать два часа. Ляпота. Вот они русские размеры и расстояния.
Сцена 3. Второй прием у терапевта.
Пришел, терапевт посмотрела анализы. Все отрицательное. Выдала направление и иди я с миром. Тут все без приключений. Даже по своему времени зашел.
Сцена 4. Стационар.
В общем здесь рассказывать особо нечего. Капельницы. Анализы. Единственное, я уже упомянул, я дольше на капельницы ездил, чем под ними лежал. Правда для себя открыл существование такого понятия, как дневной стационар. Для меня это было новостью.
Сейчас остались еще некоторые анализы и тоже придется поездить. По разным частям области.
Заключение
Главное я теперь знаю в чем проблема. Уже проще. Еще раз хочу выразить свою благодарность докторам и медсестрам. Все быстро, качественно и как положен. Единственный, жирный минус, это разъезды. Их действительно много. Но это уже не медицинская проблема, как вы понимаете. С одной стороны нужно достроить поликлинику, а она строится прямо сейчас. С другой привести административные границы региона в соответствии с реальностью.
Я специально не говорил название населенных пунктов, больницы и района. Не скрываю, но мало-ли кому взбредет в голову пожаловаться куда-нибудь на что-нибудь.
Как уже сказано в начале - сам я статью жалобой не считаю. Лишь поделился приключениями, которые показались где-то абсурдными, а где-то и забавными.
Но право дело. Все эти разъезды достойны сериала. Причем хорошего. Бог медицины воздвиг препятствия на пути к слугам своим - лекарям да врачевателям. И лишь те, кто хочет жить смогут дойти до победного.
Хотя шутка может и не уместная. Кстати, это был только акт 1. Так как в полку гипертоников прибыло...мне еще будет о чем написать.
Но этот сарайчик...я не забуду никогда. Умеют же люди шутить.