Крайне занимательный кейс, про быстрый результат, к которому мы шли больше года.
А сейчас по порядку.
Чуть больше года назад мне пишет небольшая компания из Екатеринбурга, запрос максимально классический: системный трафик, и как следствие продажи!
Потратили на «маркетологов» уже кучу денег, не можем нормального найти. Что вы можете предложить?
(Спасибо, что оценили меня, как «нормального»)
Естественно объясняю как строится работа, и что это будет по стоимости 120000 рублей, моя ставка, как специалиста:
Комплексные задачи по найму сотрудников, регламентация, систематизация процессов, стратегия и ее реализация, воронки по трафику, работа с базой, проектная работа и т.д.
Дорого! Это можно всё дешевле сделать… — ок, что здесь противопоставить?
(Да, можно отрабатывать возражение, продавать, но нет, ребята значит ещё не готовы сами работать системно.)
Проходит ещё 4 месяца, снова пишут, уже с жалобами на предыдущих специалистов. Мол: потратили 160+ тысяч, а толку нет.
Понятно!
Снова общаемся, обсуждаем вариации сотрудничества, чек в том же русле.
Деньги есть — но всё ещё дорого!
Ок! Мы значит ещё попробуем сами.
5 месяцев назад снова пишут, снова жалобы.
Им снова продали услуги, комплексное маркетинговое агентство взяли из под ключ (трафик и ведение сетей) — угадайте что случилось?
Да-да, оно самое. Минус 270 тысяч, не окупилось даже.
Обсуждаем, ищем причину — элементарно. Продуктовая матрица собрана настолько криво, что расклад, при котором они могут зарабатывать чистую прибыль более 100 тысяч, им нужно держать уровень продаж не ниже 78% от плановой загрузки всего цеха…
Катастрофа, особенно в их нише. Мебельное производство, небольшой цех, и самое неприятное — дробление платежей по договору криво сделано (15% - 30% - 55%), постоянная заморозка большого количества финансов в материалах, и они сами себе назначили неадекватные сроки выполнения заказов, в которые регулярно не попадали, что плодило негативные отзывы…
Целый букет ещё других мелких моментов.
Тем не менее, всё ещё нужно время подумать. Уходят делать сами, то о чем говорили. Зачем, спрашивается?
Пришли ко мне полтора месяца назад, и вновь обсуждение, и вновь сумма, на которую в этот раз ребята согласились — потому что поняли, что нужно не только над внешним трафиком думать, а ещё работать с продуктом, с сотрудниками, выстраивать систему, работать с базой клиентов, утеплением входящего трафика (воронки), и т.д.
А поняли они меня — потому что несколько раз набили шишки, и заплатили за свой опыт за год более полумиллиона в никуда.
Нужно ли набивать такие шишки? Вероятно каждый решает сам.
В чём кейс? В том что грамотное решение, толкового специалиста, может принести прибыль за месяц, в разы больше, чем бесполезное тырканье в одну точку!
Мы напрочь отказались от дробления платежей по договору, перестали копить дебеторку! Расширили количество услуг и товаров определённых направлений!
Наняли специалистов - и сформировали маркетинговый отдел, в том числе специалиста по работе с репутацией, который продолжает выгребать до сих пор.
Сделали адекватную упаковку, и поменяли приоритеты на качество продукта в эконом сегменте, а «скорость» вообще убрали, и это сыграло только в плюс!
Вернули лояльность у базы клиентов, и спровоцировали контролируемый сарафан на покупку!
Наладили партнерку, и запустили трафик в отдельных участках сетей!
Запустили все доступные сети и работу с картами и отзывниками!
Систематизировали отдел продаж и внедрили воронки утепления!
И куча других мелких деталей.
Сумму не могу писать, но могу сказать процент:
Теперь чтобы заработать чистыми 100 тысяч рублей, ребятам нужно пройти загрузку цеха, всего в 36%!
Максимальный оборот при полной загрузке ~4,3 млн, следовательно можете посчитать потенциал чистой прибыли!
Спойлер, в течении первых 6 дней полноценной работы, окупилась стоимость моих услуг!
Вот это я понимаю инвестиция в грамотных специалистов!
Набивать шишки самостоятельно или нет, это всегда ваш выбор.
Мой опыт показывает, что лучше обращаться к тем, кто реально понимает что делать, а не просто делает то, что вы от него просите!
Всем добра и счастья в работе с профессионалами!