Нам нужно выстроить работу. Мы работаем в холодную. Хотим большой объем клиентов. Такие заявления иногда можно услышать от работников сферы торговли.
Переводиться этот запрос примерно так «а как из «холодных» продаж сделать «горячие» в эту же секунду?»
Ответ: никак
🥶«Холодную» продажу от 🥵«горячей» отличает время-затраченное на прогрев клиента.
Представьте, что вы сажаете огурцы/везёте ребенка в садик/готовите обед/ заняты на работе.
В это время вам звонят по телефону и начинают рассказывать о высокоскоростном интернете.
Эффект от услышанного? Минимум удивление, максимум недоумение и раздражение.
Главное правило "холодных" продаж -клиент должен быть прогрет.
Прогрев это не продажа, а подготовка к предложению. Чем выше чек, тем дольше прогрев. Иногда он длится до двух лет.
"Холодные" продажи это больше прелюдии, чем агрессивной работы в закрытие. Прогрев часто приводит к запросу со стороны клиента. Но тогда это неожиданно становится "горячей" сделкой 🤓