Малый бизнес - тоже бизнес, и желание сэкономить вполне себе адекватное, особенно если речь идет о какой-то там "настройке компьютеров, чтоб Word был и интернет".
Когда предупредить - дешевле чем лечить
Мы с коллегой совершенно случайно наткнулись на пост в паблике маленького городка на историю, что в фермерском хозяйстве их города некий вирус заблокировал доступ к компьютеру бухгалтера и там проблемы с зарплатами начались, люди негодовали и позор позор.
Чисто профессиональный интерес заиграл фонтаном и мы связались с руководством этого хозяйства, предложили им безвозмездную консультацию, помочь по доброте душевной и сделать им ну минимально необходимые настройки, что бы "на века" и такого не повторилось.
Что мы там увидели, словами и буквами не передать, но фотографировать нам в голову не пришло.
Цивилизация забыла сюда подойти
В этом хозяйстве 4 старых компьютера, с еще более старой Windows XP, которую поставил сын агронома, попутно скачав им из сомнительных источников программы для "облегчения офисной работы", как нам объяснили. Антивирусов нет, вся память загажена фильмами и играми. Детей что-ли водят сюда поиграть сельских? Про историю браузера я умолчу, дабы мне тут 18+ не повесили. Людские пороки, что поделать особенно если коллектив больше мужской, да еще и от цивилизации далековато. Зато на компьютере агронома, такое чувство, что киберспортсменов тренируют CS, Dota (старая) да и много всего, перечислять не буду.
Мы всегда очень сдержаны в реакциях на настройки чужих компьютеров, особенно - если это не профессионалы, а простые рабочие. Каждый занимается своим делом и критиковать за незнание - плохой тон, но тут я уже дал слабину и откровенно спрашивал этого "программиста" чем он руководствовался когда ставил ту или иную программу, где он прочитал, что это полезно и вообще с чего он взял, что он с этим справится.
Ну извините, правда, нельзя так делать, он же старался помочь.
Почувствовал себя преподавателем
Мы там провели около 6 часов и большую часть этого времени мы просто объясняли всем простейшие правила пользования рабочим компьютером, важность антивируса, недопустимость скачивания файлов по большим зеленым кнопочкам которые мерцают на весь экран.
Конечно ставить им лицензионные программы, покупать подписки антивируса это аналогично, что стрелять себе в ногу из гранатомета - ну не тот масштаб у людей, пользуются компьютером механически по шаблону да и бог с ними. Оставили им список сайтов, которым лично мы доверяем в вопросах скачивания даже взломанных программ, рассказали как проверять компьютеры на вирусы, учитывая параметры ПК поставили им Win XP как и была (жаловались, что привыкли к программам и вообще там Excel 2003 удобный для них) и строго настрого запретили всякие игрушки и фильмы из дома на флешках носить.
В общем помогли, нас покормили наговорили "спасибов" попросили оставить контакты и поехали мы.
Впечатлений осталось, на 20 статей с горочкой и очень запомнилась эта фраза руководителя "Мы экономно живем, сами все сделали, вот сын агронома - программист у нас, целыми днями в компьютере сидит, разбирается."(ага-да, в игрушки играет).
Заключение
Каждый случай - частный и всем советовать пользоваться профессиональными услугами было бы глупо, но в каждом частном случае всегда стоит проявить долю внимания к такой части работы, как информационная безопасность, особенно в век компьютеров.
Уделите больше времени, всегда найдутся действительно грамотные ребята, которые помогут настроить как положено, мы же приехали. Вопрос только , как их определить, грамотных-то. Ну тут я даже не знаю как ответить. Интернет в помощь и мало-мальски понимать что такое хорошо, а что такое плохо можно каждому научиться.
Я люблю смотреть контраст между крупной IT фирмой и маленьким фермерским хозяйством по части отношения к компьютерам, помогает приземлиться и немного.