Если Вы считали, что я в прошлой статье разобрал все бумажки, прошу запастись терпением, потому что думаю, даже в сегодняшнем посте не сумею всё дописать, и выпущу по возможности часть 3. Да и вообще, ситуация постоянно меняется, много чего нового появляется, кое-что упрощают, а кое-что наоборот. В общем, перейдём к главному (мелочи, которые могут создать неприятности): 1. Книга покупок, куда вы будете записывать абсолютно все свои траты. Можно вести в электронном или бумажном формате (почему-то все, кого знаю, предпочитают до сих пор в бумажном). 2. Уголок потребителя (можно сделать стандартный, но есть и креативные, которые делают под заказ). Тут довольно всё просто: книжка о защите прав потребителей (можно купить, где угодно), правила продажи отдельных видов товаров, документы о Вашей деятельности(кто вы, ИНН, ОКТМО, ОГРИП). Уголок потребителя должен быть на видном месте! 3. Книга жалоб (можно положить в уголок потребителя). Ну, тут и так всё понятно. Можно купить или заказать в о