Чат-боты, Senler, ВК-лендинг, Интернет-магазин – уникальные возможности соцсети ВКонтакте заметно упрощают жизнь бизнесу, который ошибочно ими не пользуется. Мы уверены, после прочтения этой статьи вы будете использовать данные сервисы на 100%.
Чат-бот
Чат-бот — онлайн-консультант для общения с потенциальными клиентами, создает автоматические воронки продаж, что снимает нагрузку на вас и ваших сотрудников, занимается «прогревом» потенциальных клиентов, проводит розыгрыши, конкурсы. Этот инструмент в разы повышает эффективность бизнес-процессов, а также реализует задачи, которые сложно или невозможно осуществить вручную.
Функционал чат-ботов:
- работа по заданным сценариям: отправка сообщенийпо ключевым словам, реакциям пользователей;
- отправка фото-, видеоконтента;
- сбор и сегментация базы подписчиков;
- работа по таймингам;
- работа с кнопками;
- прием платежей;
- функции геймификации;
- получение детальной статистики по отправленным сообщениям и подписчикам.
При этом создать своего собственного чат-бота не так уж и сложно, как кажется на первый взгляд. Для начала определите задачи, которые вы хотите решить с помощью чат-бота, после чего нарисуйте его схему в майнд-картах Miro или XMind. Продумайте и создайте контент, который вам понадобится (тексты, видео), создайте рассылку и определите способ запуска чат-бота. После этого соберите своего первого чат-бота в конструкторе на основе майнд-карты и запускайте его в работу. Только обязательно добавьте возможность отписаться от сервиса, чтобы не вызывать возможный негатив от пользователей, который подписался по ошибке.
Пример чат-бота сервиса Senler (о нем мы погорим чуть ниже):
Senler
Самый известный и удобный сервис по созданию рассылок и чат-ботов для сообществ ВКонтакте – это Senler. При этом установить его проще простого с помощью личного профиля данной социальной сети.
Устанавливается данный сервис так же, как и другие полезные инструменты – в сообществе через вкладки «Управления → Приложения». Найдите Senler в списке приложений и добавьте в сообщество ВК.
После этого перейдите во вкладку «Сообщения» → включите «Сообщения сообщества» → перейдите во вкладку «Настройки для бота» → включите разрешение для ботов.
При рассылке до 50 сообщений в сутки услуги сервиса будут для вас бесплатны. Поэтому обязательно воспользуйтесь этим инструментом, так как рассылки сообщений позволяют:
1. Собирать базу подписчиков.
2. Сообщать подписчикам новости о компании, мероприятиях, новых поступлениях.
3. Расширить охваты контента.
Своя база подписчиков — это хорошая возможность для продаж и допродаж. При этом у рассылок всегда хорошая открываемость рассылок - подписчики прочитывают до 80% сообщений.
Примеры рассылки:
ВК-лендинг
Лендинг ВКонтакте — бесплатный инструмент ВКонтакте для создания одностраничного сайта с информацией о товаре, услуге или мероприятии из блоков сообщества ВКонтакте. Конструктор ВК-лендинга позволяет автоматически загружать данные из сообщества в соответствующие поля сайта. Когда нет времени и средств на создание сайта можно воспользоваться данным инструментом.
Перед созданием ВК-лендинга необходимо открыть сообщество, если оно закрыто, оформить в сообществе разделы «Товары», «Услуги», фотоальбомы, отзывы.
Сайт, сделанный из сообщества, будет состоять из одной страницы.
Как использовать лендинг ВК:
- Лендинг-визитка.
- Посадочная страница для запуска рекламы.
- Площадка для тестирования гипотез без внесения изменений в основной сайт компании.
ВК-лендинг удобен тем, что его быстро и просто создать, интерфейс конструктора удобный и понятный. Данный одностраничник позволяет рекламировать сайт через рекламные системы, при этом пиксель ВКонтакте и мобильная версия сайта появляются автоматически, а количество подписчиков сообщества ВКонтакте не имеет значение. Также легко отслеживать статистику лендинга.при помощи функционала ВК.
Как создать лендинг Вконтакте:
Все просто: заходите в раздел «Управление», переходите в «Настройки». Выбираете «Сайт из сообщества» и нажимаете кнопку «Создать сайт».
Заполняете заголовок, описание, загружаете обложку, настраиваете сервис под ваши нужды. В лендинг можно добавить товары и услуги, отзывы, лид-магниты, форму обратной связи и другие дополнительные блоки.
Таким образом удобный одностраничный сайт можно сделать быстро и без лишних затрат.
Интернет-магазин ВКонтакте
Интернет-магазин ВКонтакте — дополнительный инструмент, который помогает создать в сообществе полноценный интернет-магазин и продавать товары и услуги.
Во ВКонтакте существует два режима создания Интернет-магазина.
1. Базовый режим магазина:
- карточки, подборка, каталог товаров;
- из карточки товара покупатель может написать или позвонить продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.
2. Расширенный режим магазина:
- каталог и подборка товаров;
- оформление заказа, корзина, разные способы оплаты и доставки;
- автоматизация работы и синхронизация c программами учёта товаров и обработки заказов.
Интерфейс интернет-магазина ВКонтакте интуитивно понятен. Магазин легко вести, он прост в поиске и оформлении заказов, позволяет привлечь целевую аудиторию. При этом нужно учитывать, что магазин привязан к социальной сети, и вы не сможете рекламировать его через другие рекламные системы.
Создать собственный магазин можно двумя способами.
Первый способ: нужно перейти по ссылке vk.com/biz/shop.
Второй способ: нужно зайти в «Управление сообщества» → открыть «Настройки» → «Разделы» - выбрать режим «Товары: расширенные» → выбрать «Товары» как главный блок и сохранить настройки.
После этого раздел «Магазин» появляется в меню сообщества справа, а подписанные на ваше сообщество пользователи будут видеть ваши товары и услуги через раздел «Маркет».
Все перечисленные инструменты объединяет одна задача – упростить и автоматизировать работу любого бизнеса. Обязательно воспользуйтесь хотя бы одним из данных сервисов!