Коммерческое предложение — это как первое свидание с человеком, который вам очень нравится, и которому хотите понравиться вы. Для этого вам нужно рассказать о себе коротко, интересно, проявить внимание к собеседнику, учитывая его пожелания и потребности, и мотивировать к дальнейшему знакомству.
В этой статье расскажем, как составлять КП, но сначала коротко об ошибках, которые допускают новички.
Ошибки в составлении КП
Расплывчатый заголовок. Например, «увеличим ваши продажи в 3 раза». Каким именно образом такой успех будет достигнут, остаётся только гадать, поэтому само письмо производит несерьёзное впечатление. Указывайте, какой именно товар или услугу вы предлагаете: «с помощью продвижения в социальных сетях мы увеличим ваши продажи на 30 % в месяц».
Долгое вступление. Растягивая первый абзац длинными описаниями своих услуг, достижений или предысторией к предложению, вы теряете интерес клиента. Небольшой трюк: начинайте с цифр, если это приемлемо. Например, вместо «сотрудники тратят массу времени на ручную обработку документов, а наша система учёта позволит ускорить...» лучше «20 минут — столько в среднем занимает время работы сотрудника с отчётом. Наша система сформирует документ за 10 секунд».
Спамность и оценочные суждения. «Купите только сегодня со скидкой 50%» или «Самые выгодные цены у нас» превращают ваше письмо в обычный спам. Вместо этого лучше использовать описания и конкретные формулировки. Например, «20 марта всем покупателям скидка 50%».
Чек-лист: составляем коммерческое предложение по этапам
Шаг 1: определить свою целевую аудиторию. Чтобы составить клиентоориентированное коммерческое предложение, нужно нарисовать для себя портрет идеального покупателя. Для горячего КП стоит навести справки о лиде и выяснить, что именно ему нужно.
⭐️Читайте также: Что такое лиды и где их брать?
Шаг 2: сформулировать своё УТП — уникальное торговое предложение. Что именно вы можете предложить своим потенциальным клиентам и чем ваша услуга или товар отличаются от того, что предлагают конкуренты.
Шаг 3: составить черновик компреда, выделив основные пункты. Согласовать с отделом продаж либо другими ответственными сотрудниками и подготовить текстовый оригинал. На этом этапе можно воспользоваться услугами копирайтера.
Шаг 4: оформить дизайн КП в зависимости от выбранного формата. Это может быть бланк PDF для рассылки по почте, подробная презентация для горячего компреда, лендинг, пост для страницы в социальной сети и другое.
Шаг 5: разослать коммерческое предложение по базе потенциальных клиентов либо разместить у себя на сайте. Кроме этого, короткую форму холодного компреда можно продвигать в социальных сетях с помощью таргетированной рекламы. Горячее коммерческое предложение должно быть обязательно с сопроводительным письмом.
Шаг 6: убедиться, что компред получен. Этот пункт особенно важен для горячего компреда. Если клиент не подтвердил по электронной почте, что письмо получено, не лишним будет позвонить и уточнить, что КП доставлено адресату, а, например, не попало в спам.
Читайте также:
- Что такое MVP и каким он был у Twitter, Uber и WhatsApp