Почему корпоративный психолог - это необходимый каждой организации специалист, чем он может помочь компании и где пределы его компетенций - рассмотрим в данной статье.
📩Я буду рада Вашим тёплым словам, предложениям сотрудничества:
8-952-201-51-79 (Telegram и WhatsApp). Информация об авторе, запись на консультацию: http://psychologdanilovavera.tilda.ws🌷.
Возможности
При заинтересованности организации грамотный корпоративный психолог может помочь:
- поддерживать работоспособность сотрудников в трудных ситуациях;
- проводить профилактику и эффективное управление эмоциональным (профессиональным) выгоранием персонала. Именно выгорание влечет за собой большинство неблагоприятных явлений в компании;
- поддерживать благоприятную для трудового процесса психологическую атмосферу, что бережно повышает работоспособность сотрудников;
- избежать высокой текучести кадров;
- организовать продуктивную корпоративную культуру, основанную на научных психологических данных;
- развить коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, навыки управления стрессом, регулирования меры эмпатии и других полезных в работе и жизни навыков;
- предупредить или принять меры при развитии заболеваний сотрудников, связанных со стрессовой нагрузкой, переутомлением;
- сформировать имидж организации: сделать ее привлекательной и для клиентов, и для партнеров, и для соискателей, ведь взаимодействие всегда происходит между живыми людьми.
Помимо того, что увеличенная работоспособность сотрудников благоприятно скажется на прибыли организации, управление стрессом в профессиональной деятельности важно для сохранения физического и психического здоровья людей.
Функции психолога
В зависимости от конкретной организации, функции психолога могут включать психологическую помощь сотрудникам, консультирование руководителей по вопросам управления персоналом, психодиагностику, управление конфликтами, обучение сотрудников (soft skills), помощь в создании корпоративной культуры и подборе персонала.
Однако встречаются вакансии, где дополнительно психологу предлагают организовывать корпоративы, обучать сотрудников буквально продажам и многое другое, что не только не входит в область компетенций психолога, но и будет "распылять" его энергию, снижая возможность выполнять основную работу.
Другая крайность, когда психолога считают человеком, который сможет всех обучить, развить, буквально изменить определенных сотрудников. Конечно, это не так: психологическая помощь - даже такой ее вид как просвещение - добровольна.
Навязанное обучение и развитие будет нарушением личных границ человека, то есть насилием, а самого "помогающего" специалиста приведет к выгоранию, не говоря уже о серьезном этическом нарушении.
Когда психолога в организации нет
В случае отсутствия психолога могут существовать две большие проблемы - деструктивное управление и эмоциональное выгорание. Они тесно взаимосвязаны и формируют большинство других негативных явлений.
Специалисты непсихологических сфер обычно не знают и не обязаны знать что-либо об эмоциональной разгрузке, регулировании меры эмпатии, работе мозга при нарушении баланса работы и отдыха и т.д. - соответственно, и о выгорании.
Как один из симптомов выгорания у сотрудников работает защитная реакция - эмоциональное отстранение от работы: выглядит это как безразличие и циничность и к клиентам, и к соискателям, и к содержанию работы. Конечно, это влечет негативные отзывы, плохую репутацию и экономические потери для компании.
Иногда упущенная выгода начинается прямо с собеседования с потенциальным сотрудником, когда "выгоревший" hr буквально не в состоянии не только читать резюме кандидатов, но начинает хамить еще по телефону. Кто захочет сотрудничать, если это знакомство - большой вопрос, а ведь квалифицированный специалист мог вложить весомый вклад в развитие компании.
В одной из компаний hr запросил у меня психологическую помощь из-за выгорания прямо во время собеседования. Фокус внимания специалиста был не на моих соискательских характеристиках - человек не мог выполнять свою работу. Случай из практики, как выгорание разрушило бизнес, я рассказывала в этой статье.
Вот почему корпоративный психолог нужен каждой организации, где работают люди - даже некрупной и государственной.
#психология
#управлениеперсоналом
#корпоративнаякультура
#коллектив
#выгорание