Этап I. Осознание запроса
Сначала появляется запрос: неважно, насколько он осознан, важно, чтобы он был коучинговым. Как это определить? Это запрос из настоящего, направленный в будущее.
Например, представим абстрактную Марину и Машу. Марина хочет разобраться в отношениях со своими родителями – у неё остались на них обиды из детства, которые во взрослом возрасте мешают ей строить с ними отношения. А Маша чувствует, что достигла потолка в своей профессии и хочет перейти на новый уровень, но не понимает, как это сделать. Марине нужно обратиться к психологу или психотерапевту, а Маше - к коучу.
Дальше Маша ищет коуча, выбирает того, кто ей нравится и записывается на первую сессию.
Этап II. Знакомство с коучем
Если коуч работает по международным стандартам коучинга ICF (как я), то он сначала организует первую сессию-знакомство. На ней коуч и клиент знакомятся, разговаривают и определяют, будут ли они работать дальше вместе или нет. От чего это зависит? Должна произойти «химия», потому что это глубоко доверительный процесс в работе.
Коучинг прост, но не легок. Это беседа, в которой человек чувствует себя услышанным и чувствует осознания в своем запросе. При этом этот разговор требует от него честности, сосредоточенности, готовности искать ответы на сложные вопросы внутри себя
На этой сессии каждый рассказывает о себе. Клиент – о своем запросе, коуч – работает ли он с такими запросами, какие инструменты использует, сколько стоят его услуги. Если контакта не произошло, например, клиенту некомфортно общаться со специалистом или он не работает с нужным запросом, коуч направит его к другому специалисту.
Этап III. Установочная сессия
Если клиент и коуч нашли общий язык и решают продолжить работать вместе, они договариваются об установочной сессии.
Она проводится в формате полноценной коучинговой сессии. В ней уже есть исследование того, что клиент хочет получить от работы с коучем, чего достичь в своей жизни. Они со специалистом подробно обсуждают, как будут работать, над какими шагами, оценивают, сколько нужно сессий провести.
Это похоже на расстановку флажков работы на пути цели клиента
Проговариваются и нюансы, например, если клиент в обсуждении на сессии уходит в другую тему, договариваются о том, как коуч будет его возвращать к основной теме. Обсуждаются детали: от стоп слов до возможности сменить цель сессии, особенности общения.
Хотя сессия обширна, но уже на ней коуч и клиент идут вглубь запроса клиента. Коуч более подробно понимает, чего хочет клиент и как с ним работать. Дальше они переходят к самим сессиям.
Этап IV
Частота сессий определяется в зависимости от запроса клиента, но не больше одной сессии в неделю. Чаще не стоит проводить, потому что важно, чтобы от сессии к сессии клиент делал новые действия, получал результат.
Клиенту между сессиями нужно достигать промежуточного результата, ориентируясь на который, он и коуч будут понимать, в том ли они направлении идут, с какой скоростью, сколько еще нужно времени. Это понимают оба – и коуч, и клиент, потому что это равные партнерские отношения.
Коуч выполняет свою работу, ведя клиента по его запросу, а клиент – ответственен за действия, чтобы прийти к этой цели.
Количество сессий зависит от клиента – их может быть три, может пять или десять. Все по желанию и ощущению.
Этап V
В конце контракта проводится завершающая сессия, на которой подводятся итоги работы, определяются, насколько пришли или приблизились к цели, клиент и коуч дают друг другу обратную связь. Они могут договориться о встрече через какое-то время: через месяц/два/три. Чтобы отследить результат во времени, убедиться, нужно ли продолжение коучингового сопровождения, поддержки или клиент может двигаться дальше самостоятельно.
Друзья, скажите насколько понятнее стал процесс работы с коучем? Если остались вопросы или появилось желание попробовать, записывайтесь ко мне на сессию-знакомство в телеграме https://t.me/kristina_di_coach