Интернет-магазин Wildberries разработал систему, мотивирующую продавцов. В частности он готов понижать комиссию, но для этого надо перевыполнить план продаж, который устанавливается интернет-площадкой. Разумеется, если ты план проваливаешь, то и комиссия растет. Как увеличить продажи до нужной отметки? Повысить издержки на рекламу и снизить цены. Представители маркетплейса говорят о попытке избежать спекуляции на ценообразовании, учитывая нехватку многих товаров. Если продавец попытается оспорить заявку, то по мнению юристов повышаются шансы признать телодвижения Wildberries злоупотреблением.
Не так давно Wildberries отправили письмо продавцам с новыми рабочими условиями, а точнее с планом продаж для контрагентов, у которых внутренний объем продаж в неделю выше 100 тысяч рублей. Если у продавца в течение недели получится повысить на 10 процентов выручку, то ему на 5 процентов на это время будет снижена комиссия и возвращена бонусом. В противном случае комиссию увеличат на 5 процентов, а сумму удержат во время последующей выплаты. Разумеется, Wildberries не спрашивает, согласны ли участвовать продавцы в данной акции. Участвуют все.
Представители маркетплейса пояснили, что действие данной акции идет волнами. В частности в прошлом месяце пошел 3-й этап. Одновременно с этим шла и другая акция, для которой поставщикам надо было хорошенько понизить цены. "Есть один рабочий способ увеличения продаж на необходимые 10 процентов - это снижение цен, но подобной возможностью мы не обладали, так как в это время шла ещё одна промоакция" - говорит представитель крупнейшего производителя. И для того, чтобы не было спекуляции на ценообразовании среди продавцов, а также, чтобы расширить ассортимент на фоне дефицита, такая практика и жива.
Российский ритейлер в сфере моды, который также сотрудничает с Wldberries, говорит, что у него не получилось поднять на 10 процентов продажи. Но с помощью скидки постоянного покупателя (маркетплейс ее компенсирует) удалось нивелировать штрафные санкции. Представители маркетплейса утверждают, что инвестировали примерно 17 миллиардов рублей, чтобы компенсировать скидки каждому продавцу интернет-площадки.
По средним показателям выручка продавцов подросла на 8 процентов в неделю, о чем рассказал аналитик Дмитрий Ермолаев. Крупнейшие продавцы на 4 процента подняли выручку, а средние - на 13 процентов. Благодаря скидкам почти все продавцы способны поддерживать 10-процентный рост продаж.
Ещё один большой продавец, который работает с Wildberries, утверждает, что в других онлайн-площадках тоже есть свои мотивирующие механизмы для увеличения продаж во внесезонный период. В частности Озон приглашают к участию в промо-программах и распродажах, способствующих увеличению просмотров и роста продаж. Свой инструментарий есть и у "Яндекс.Маркета". Однако аналитик Ермолаев говорит, что все быстрые способы, предлагающие увеличить продажу, могут нести в себе также рост издержек из-за падения цен или на маргетинговые затраты - и там, и там продавец может пожертвовать рентабельностью собственного бизнеса.
Юрист Павел Иккерт говорит, что если в договоре, который регламентирует порядок определения комиссии с продавцом, действует, то онлайн-площадка лишь по соглашению сторон может вносить изменения в условия. "Даже если они предварительно не прописаны, есть большая вероятность того, что действия маркетплейса могут признать злоупотреблением". Если ФАС встанет на сторону продавцов и даст понять, чтобы Wildberries исправил нарушения, то вероятно подобное решение ведомства обжалуют в суде. Начнется большой и долгий спор. Правда, эксперт не сомневается, что результат дела существенно повлияют на дальнейшую работу в России маркетплейсов.
Между тем, если у вас есть интересный товар и вы хотите продаваться на ведущих маркетплейсах (Озон, Wildberries, Яндекс.Маркет, Сбергмегамаркет и так далее), то вы можете связаться с нами. Мы поможем разместить ваш товар на выгодных условиях! Давайте сотрудничать вместе!