Как клиенты понимают, что попали к настоящему профессионалу? Существует ряд признаков хорошего мастера.
- Первым делом: консультация.
Выслушать пожелания клиента, подкрепить выбор процедуры аргументами, провести анализ волос и тест на эластичность. Так, клиент поймёт, что вы ответственно относитесь к своей работе. - Высокий уровень профессионализма.
Многим клиентам знакома ситуация, когда он приходит к мастеру с чётким запросом, и мастер начинает беспрекословно выполнять то, что сказал клиент. Напоминаем, что клиент не обладает той профессиональной базой знаний, какой обладает мастер. Именно поэтому, после анализа волос клиента, если вы понимаете, что делать желаемую клиентом процедуру не корректно (не безопасно), предложите клиенту альтернативу и аргументируйте свой выбор. - Внимательность.
Обращать внимание на то, как себя чувствует клиент в процессе проведения процедуры — это важно. Также, как и важно проверить все противопоказания к процедуре. Старайтесь не допускать неприятных ощущений у клиента во время процедуры. - Стерилизованные инструменты и чистое рабочее место.
Напоминаем, что по санитарным нормам у мастера должно быть минимум 3 комплекта рабочих инструментов (мы про расчёски, ножницы и т.д.). С требованиями стерилизации инструментов можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора.
Становитесь профессионалом с #JAacedmy
Записаться на обучение и задать все интересующие вопросы можно по ссылке: https://vk.com/write-158118722