Как нанимать и ставить людей на пост без проблем

Основная проблема — не найти человека, а поставить его на пост. 

Под подстановкой на пост я подразумеваю полное обучение всем обязанностям — то время, которое пройдёт от подписания договора до самостоятельных действий на посту без лишних вопросов и недоделок/провалов. Как правило, это занимает чуть ли не несколько месяцев. А время идёт…компания теряет доход, время, возможно нервы.

Как часто вы сталкивались с тем, что новому сотруднику выдавали, грубо говоря, компьютер, стол, канцелярские принадлежности и…все? Сиди работай как хочешь, ты ж читал вакансию, на которую откликался. 

То есть обучение отсутствует.

Или…вышестоящий сотрудник тратит неделю, а то и две, на то, чтобы показать простые операции. Потом сотрудник ещё периодически продолжает его «дергать» вопросами и просьбами о совете. Это, если поразмыслить логически, тоже большие временные и финансовые затраты. 

В идеале же, каждый новый сотрудник приступает к работе только после обучения. А в обучение входит все — и теория, и практическая отработка, и экзамен. 

Представьте, ваш, допустим офис-менеджер, выходит на работу и знает что такое офис-менеджер (возможно это будет открытием для вас, но многие и значения своей должности не знают…а вы, признайтесь честно, сами задумывались о значении этого слова до этого дня?), знает что именно и как делать, куда какие бумажки/документы нести (во сколько, сколько раз куда идти с какими бумажками), где складывать и архивировать бумаги, как пользоваться техникой, программами, кому подчиняться. Это тоже важно! Наверняка вы сталкивались с тем, что желающих командовать обычно гораздо больше, чем тех, кто имеет на это реальное право. С новичками это (необоснованное командование)всегда срабатывает и всегда, всегда возникает путаница.

Проблему решают написанием инструкций, или, по-модному в последнее время, оцифровкой бизнеса.

Помимо действий поста, в инструкциях (это, собственно мой вклад в адекватное и эффективное развитие компаний) прописываются ценности компании и какой вклад вносит каждый сотрудник (а без сотрудников, вы наверняка и сами знаете, ни одна компания не существует). Спойлер: каждый, абсолютно каждый сотрудник важен и у каждого своя важная роль и миссия. Инструкции вдохновляют на щедрую работу со стороны сотрудника, ведь известность и определённость (=стабильность) в виде четко описанных действий — это база, равносильно базовым потребностям, которые удовлетворены и не требуют внимания. Теперь, после полной постановки на пост (обучения), сотрудник спокойно может заниматься непосредственно работой.

Прохождение инструкции занимает от 2 дней рабочего времени, в зависимости от объёма материалов, количества выполняемых действий на посту и личной скорости каждого ученика. На практике ни один руководитель не пожалел, что «потерял» эти несколько дней. Ведь пользы от них куда больше старого доброго «по ходу разберёшься».