Яндекс продолжает совершенствовать свои алгоритмы, предлагая пользователям лучшие решения. Рассказываем про относительно новый инструмент, который оценивает качество бизнеса в интернете «Антикачество». По задумке, инструмент должен бороться с сайтами-мошенниками и подозрительными сайтами, понижая их выдаче и убирая с первых позиций поиска. Некоторые пользователи могли заметить, что сайты резко потеряли позиции и получили сообщение от службы поддержки Яндекса, что их ресурс может быть связан с недобросовестными действиями.
Как работает новый фильтр?
На антикачество влияет рейтинг сайта, жалобы пользователей, как владелец ресурса решает конфликтные ситуации, репутация бренда и т.д. То есть система проверяет не только релевантность сайта, но весь бизнес в целом. Фильтр может понизить сайт в поисковике, если:
- сайт компании имеет много негативных отзывов;
- компания обманывает клиентов или обслуживают неудовлетворительно;
- компания выполняет только часть обязательств;
- клиенту не возвращают деньги;
- в повышенной зоне риска сайты казино, букмекерские компании, сайты о нетрадиционной медицине и т.д.
Но это не значит, что негативный отзыв или плохо оказанная услуга повлияют на позиции сайта, речь идет о регулярных недобросовестных действиях со стороны компании. Также, важно понимать, что имеется ввиду под «плохими» отзывами. Допустим, если клиент написал, что курьер опоздал на 2 часа, то такие ситуации случаются у всех, и, в идеале, алгоритмы не должны засчитать это за антикачество. А если в отзывах говорят, что организация регулярно не возвращает деньги и не привозит часть товаров, то здесь система может заподозрить организацию в обмане клиентов и понизить сайт в выдаче.
Что делать, чтобы не попасть под фильтр «Антикачества»?
Как часто отвечает поддержка Яндекса: «продолжайте улучшать свой сайт», следите за соответствием информации на вашем ресурсе, отвечайте на все отзывы, пишите в поддержку, если Яндекс сомневается в реальности отзыва, работайте над качеством бизнеса, услуг и т.д. Преимущество отдается сайтам, которые лучше решают задачи покупателей.
#антикачество сайта #алгоритмы яндекса #интернет-маркетинг #seo #seo-продвижение #seo-оптимизация