Знаете, у меня одно время был заскок, очередная крайность – я хотел все оцифровать. Ведь это крутой соблазн – управлять компанией, имея миллион метрик и всяких разных аналитических параметров. Основная предпосылка – понимать вклад каждого сотрудника в конечный результат и пропорционально вкладу оценивать его участие в прибыли. Правда, здорово? ⠀
Возьмем самую популярную цель – «увеличить прибыль на 10%»… ⠀ Люди, до которых доносятся цели, – не дураки, и они найдут, как выполнить цель в точности с заданием. А если увеличится прибыль, но резко возрастут остатки? А если эти остатки имеют короткий срок годности? ⠀
Выходит, что рамка конечного результата имеет и обратную сторону. Она, в том числе, должна описывать, что не должно пострадать, какие есть возможности и ограничения.
Я так и не смог создать оцифрованную мотивацию «от цели» для тех сотрудников, которые верой и правдой работают, выполняя сервисные функции. Людей, которые стоят на страже ограничений и долгосрочных факторов успеха. ⠀
Поэтому сегодня есть три схемы:
- для тех, кто делает выручку и приносит доход (продавцы)
- тех, кто поддерживает эти процессы и тратят деньги (маркетинг, hr и пр.)
- тех, кто оптимизирует издержки (АХО, техотдел, бухгалтерия и пр.) ⠀
В руках руководителя должны быть поводья из всех возможных методов мотивации – КPI, бюджет, оклад, вознаграждение за личный и командный успех. Только так сотрудник сможет понять, как лично он участвует в достижении целей компании. ⠀
А что ваши сотрудники? Они точно понимают, каков их вклад в цели организации? Как это отражается на их кармане?
#директорреальности #тренингонлайн #личностныйрост