С детства мы занимается тимбилдингом:
👦🏼собираем ребят на футбольное поле или детскую площадку, играем в командные игры и берём себе самых «сильных игроков» (ну или тех, к которым у нас есть сильная эмпатия);
🧑🏼в школе делимся на группы по интересам и становимся друзьями;
🧑🏼🦱в университете создаём целые коалиции единомышленников (вместе тусим, готовимся к сессии или двигаемся к общей цели);
🧑🏼💼а после создаём компанию для своего бизнеса!
Навыки построения команды мы собираем на протяжении всей жизни: одни по детской привычке, другие интуитивно, третие прошли специальные курсы или прочитали столп серьёзных книг.
Успех компании и скорость ее масштабирования напрямую зависят от команды и поведения собственника. Социальная погода в компании легко считывается ее клиентами и партнерами. Если вдруг вы теряете клиентов по непонятным причинам, взгляните на свою команду! Ваш коллектив это полное отражение вас самих!
Для компаний «семейного типа» (до 15 сотрудников) подходит более идейная модель:
✅ собственник сам способен отучить своих сотрудников : все они дополняют собственника бизнеса или становятся его «копией». Отлично подходит для сферы услуг!
✅ командой двигают общие ценности и любовь к ключевой идее компании: команда хорошо знает продукт или легко его продвигает. В таком случае происходит «энергетическая продажа» (продажа без продажи), при которой происходит и видимый рост клиентской базы.
✅ отсутсвие явной градации: все сотрудники равны, даже если выполняют одинаковые функции. Отсутсвие конкуренции и открытой критики своих коллег: «мы все делаем свою работу качественно» (даже если с разными подходом).
✅ собственник всегда отвечает за свою команду и даже при ее оплошностях НИКОГДА публично ее не «обругает» при клиентах.
✅ допустимо гармоничное и уместное включение в личную жизнь: команда реальная семья, где каждый проявляет эмпатию и умеет отделять работу от личной жизни.
✅ допустимо создавать компанию из круга своих знакомых: вы вместе долго занимались одним делом, поэтому легко продвигаете его ценность; вы знаете сильные и слабые стороны друг друга, поэтому легко распределяете функционал в компании и взаимозаменяете друг друга.
Для крупных компаний самым важным критерием является СИСТЕМА:
⚠️ четко прописан функционал и роли сотрудников;
⚠️ в компании есть CRM система и трекер задач;
⚠️ прозрачная система мотивации: каждый знает как и сколько может заработать (оклад+KPI+бонус за результат или процент от сделки);
⚠️ обязательная градация сотрудников (вертикальная и горизонтальная: по опыту и по функциям);
⚠️ отсутсвует финансовый потолок: результат приносит основную прибыль сотрудников, а не их оклад.
⚠️ дисциплина во всем: начиная с рабочего места и заканчивая рабочим процессом и таймменеджментом
Ну и дополнительным бонусом является:
💼 диалог собственника с его командой;
💼 свободное рабочее пространство с дополнительными возможностями для сотрудников (современное рабочее место, кухня, зона отдыха, а в дополнение корпоративные занятия йогой или любым другим видом спорта). В компании думают о людях!
💼 совместное времяпрепровождения: выполнили план - вместе поехали отдыхать.
💼 повышение или смена квалификации (особенно важно для собственника: он инвестирует своё время и деньги в ключевых сотрудников компании).
Конечно, критериев намного больше, но видя успешные примеры развития компаний, я выделила именно эти!
А что для вас является наиболее важным фактором для создания успешной команды?