Сегодня навык «экологичного» общения является крайне важным, если ты хочешь быть приятным собеседником, практиковать нетворкинг и просто являться субъектом социума.
О том, как коммуницировать с людьми и давать качественную обратную связь читай в нашем новом посте! 🗣
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ?
Это возможность повсеместно развиваться тебе, как профессионалу и субъекту коллективных отношений. Фидбек помогает получить актуальную объективную информацию о всех процессах, происходящих в компании и не только. А также обратная связь - это эффективный способ мотивации и стимулирования работника, ведь она может быть как нейтральной или некомплементарной, так и комплементарной.
ФИДБЕК МОЖЕТ БЫТЬ СЛЕДУЮЩИХ ВИДОВ:
• Поддерживающий
• Корректирующий
• Мотивирующий
• Развивающий
Если ты даёшь простой совет, например, маме или подруге, то не стоит давать излишне твёрдый и исключительно корректирующий фидбек, он просто напросто может обидеть человека, ведь в близком кругу общения обратная связь, как правило, носит больше поддерживающий неформальный характер.
❗️ Обязательно учитывай используемый тип отклика, в зависимости от специфики сферы, в которой ты даёшь обратную связь.
КАК ЖЕ ДАВАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПРАВИЛЬНО И НАИБОЛЕЕ ЭКОЛОГИЧНО?
1️⃣ Для начала важно обозначить цель обратной связи.
2️⃣ Далее, для того, чтобы сразу настроить взаимодействие на позитивную волну и расположить слушателя, рекомендуем начать с хороших аспектов проделанной работы.
3️⃣ Затем можно указать на те детали работы, которые были выполнены не достаточно хорошо. Важно! Оценивай не личность работника, а результат его деятельности.
4️⃣ Запроси оценку проделанной работы самим работником.
5️⃣ И напоследок обоснуй необходимость предметных изменений и дай свои профессиональные рекомендации.