Современный бизнес должен быть многовекторным и привлекать внимание клиентов из различных каналов, в которых находится его целевая аудитория. Один из наиболее важных эффективных инструментов для этого является мобильное приложение, с помощью него можно выстраивать длительные отношения со своими клиентами и демонстрировать преимущества собственного бизнеса.
Сейчас практически у каждого человека имеется свой личный смартфон и будет слишком опрометчивым шагом не воспользоваться этой огромной аудиторией в целях продвижения своих товаров и услуг. В этом материале мы приведем еще несколько аргументов, которые заставят вас задуматься о создании собственного мобильного приложения.
1. Повышение уровня продаж
Каждый новый канал взаимосвязи со своими клиентами приносит бизнесу определенное количество новых покупателей, и мобильное приложение здесь не является исключением. Тем более, аудитория пользователей смартфонов насчитывает десятки миллионов человек, что дает отличный шанс привлечь ее внимание к своему продукту и тем самым значительно повысить уровень продаж.
С помощью уведомлений можно рассказывать клиентам о проходящих акциях, поступлениях новых товаров, появлении новых услуг, специальных предложениях, проходящих мероприятиях и так далее. Также можно персонализировать свое уведомление и обращаться к клиенту по имени, что несомненно вызовет у него положительные эмоции и еще больше заинтересует в вашем предложении. В других же каналах связи такая возможность отсутствует.
По данным проводимого исследования компанией Criteo, количество отказов клиентов от покупки товаров или услуг через мобильное приложение составляет всего лишь 20%, в тоже время у сайтов этот показатель достигает 70%. Данная статистика только лишь подтверждает эффективность использования приложения для своего бизнеса.
2. Упрощение коммуникации с клиентами
Создав собственное мобильное приложение, вы предоставляете своим клиентам возможность заметно упростить поиск вашего кафе, ресторана, фитнес-клуба, магазина, сервиса по доставки еды и так далее. Теперь человеку не надо тратить время, заходить в браузер и искать ваш бизнес через поиск, достаточно просто открыть приложение и все. Помните, чем меньше клиент тратит времени на поиск нужного для него товара или услуги, тем выше шанс, что он приобретет именно ваш продукт.
Пользователь, который установил на свой смартфон приложение, автоматически попадает под ваше информационное влияние и вы получаете возможность доносить до него свои рекламные сообщения любого характера. Такую аудиторию можно назвать не то, что теплой, а даже горячей, ведь на сайт можно зайти и случайно, а вот для скачивания приложения необходимо приложить усилия и выполнить определенный алгоритм действий. Поэтому с такой базой клиентов необходимо взаимодействовать наиболее плотно и эффективно.
Также следует обратить внимание на один факт: закрыть сайт или отписаться от вашего аккаунта в социальных сетях гораздо проще, чем удалить приложение. Хотя казалось бы, что сложного в банальном удалении приложения? Но как показывает практика, люди очень редко удаляют даже не нужное программное обеспечение со своего смартфона.
3. Удобство использования, глубина настройки и быстрота взаимодействия
При создании собственного сайта вы в любом случае ограничены определенными требованиями поисковых систем. Разрабатывать мобильное приложение можно в абсолютно любом формате, никаких ограничений здесь попросту не существует. В нем вы можете применить любые идеи и креативы, лишь бы приложение было удобным для пользователей.
Нынешний темп жизни заставляет многих людей предъявлять дополнительные требования к быстродействию сайтов. По статистике, если загрузка интернет-ресурса занимает более 3-4 секунд, то более 80% пользователей его закрывают. А чем массивнее сайт, тем больше времени требуется на его загрузку. Мобильное приложение избавлено от таких трудностей, так как в нем уже сохраняются данные пользователей и нет необходимости каждый раз загружать их заново.
К тому же, при использовании приложения открывается доступ к получению дополнительной информации о пользователе, например, к его месторасположению. Подобные данные можно с пользой применять в построении коммуникаций со своими клиентами.
4. Повышение лояльности аудитории
Позволяя клиентам с помощью своего приложения вызвать такси, зарезервировать стол в кафе, приобрести товар или заказать еду домой, вы значительно повышаете лояльность аудитории к своему бренду. Также предоставляя своим клиентам различные бонусы за использование приложения, вы сможете повысить их заинтересованность и мотивацию в приобретении ваших товаров и услуг.
Мобильное приложение всегда находится под рукой и при взаимодействии со своим смартфоном человек будет постоянно натыкаться на его иконку, которая будет ему напоминать о существующей возможности приобретения ваших продуктов.
Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что мобильное приложение является одним из самых эффективных инструментов для привлечения и удержания своей целевой аудитории. Надеюсь, что наши аргументы убедили вас в необходимости наличия собственного мобильного приложения, создание которого вы можете заказать у Digital-Агентства Ditoa и получить качественный инструмент для взаимодействия со своими клиентами.
#бизнес #бизнесвинтернете #мобильноеприложение