Привет, это IT'S ALL ABOUT TRAVEL - канал для любителей путешествовать самолётами, а также для тех, кто столкнулся с неприятной ситуацией, в которой виноваты сотрудники аэропортов.
В конце мая этого года мне написали подписчики канала, хорошие знакомые, с просьбой помочь составить претензионное письмо в авиакомпанию S7 Airlines с требованием возместить причиненный ущерб из-за повреждения багажа.
Ответа от авиакомпании мы ждали больше месяца, хотя срок рассмотрения не более 30 дней с момента поступления письма в претензионную комиссию. Самое интересное: каков же итог? Авиакомпанией было возмещено 5000₽, а также 6000 бонусных миль, которые были использованы для оплаты дополнительной услуги.
Реально ли чего-то вообще добиться от авиакомпаний? Ответ будет прост: если браться за дело, всё внимательно читать и знать какие-то законы, то реально. На "самотёк" подобные ситуации нельзя пускать.
Как ранее уже говорилось, все необходимые ссылки, формулировки и документы будут размещены в отдельной публикации для подписчиков.