Недавно в ивановских новостях прозвучала резонансная история: 77 раз в течение дня женщина звонила в онкодиспансер, чтобы записаться на приём, но так и не смогла дозвониться...
Со мной таких ситуаций не было.
Из пяти раз, когда я хотела записаться на приём в онкополиклинику, лишь в последний я звонила в течение дня. Каждый раз, набирая телефон колл-центра, я слышала ответ, что передо мной очередь и время ожидания более 10 минут. 10 минут мне не хотелось сидеть с трубкой около уха, и я выключала связь.
Тем более, предыдущий опыт показывал, что звонить с утра не надо - всегда очередь! А вот ближе к обеду или чуть позже дозвониться легко. В этот день "контакт состоялся" только в 16-00.
Честно говоря, я не нервничала. Видя сколько людей бывает в онкоцентре, не удивительно, что и на запись огромная очередь.
Тем более, я знала, что обязательно дозвонюсь и мне ответит грамотный и спокойный оператор.
Так и сложилось. Я записалась на нужную мне дату, на нужное мне время, на нужных двух! специалистов.
Кстати, женщина, которая звонила 77 раз, набирала устаревший номер телефона, потому и не смогла дозвониться...
Исходя из этого, делаем вывод: если хотим записаться на приём к врачу, а телефон не знаем, контактную информацию надо искать на официальном сайте этого учреждения.
Дорогие друзья, многие болезни от нервов, в том числе и рак, ведь "чем больше нервничаешь, тем быстрее рассыпаешься на кусочки".
А вы нервничаете, когда записываетесь на приём к врачу? Как в ваших регионах работает запись в онкоцентр? Только по телефону или можно в порядке живой очереди?
Подписывайтесь на мой канал, вместе мы справимся! Будем жить!
Также вы можете почитать другие мои статьи на похожую тему:
Ох, уж эти звонки: "роскошь" человеческого общения в онкодиспансере
