Найти в Дзене

Должен ли покупатель доставлять своими силами крупногабаритный товар на экспертизу или для возврата продавцу?

Нет. Согласно пункту 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Как пояснила Судебная коллегия Верховного Суда РФ, в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. Таким образом, в случае если вы купили холодильник, который перестал вскоре работать, доставлять его для возврата продавцу вы не обязаны. В этом случае укажите в претензии, что вы готовы осуществить передачу холодильника для доставки продавцу и что возможности о

Нет.

Согласно пункту 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Как пояснила Судебная коллегия Верховного Суда РФ, в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Таким образом, в случае если вы купили холодильник, который перестал вскоре работать, доставлять его для возврата продавцу вы не обязаны. В этом случае укажите в претензии, что вы готовы осуществить передачу холодильника для доставки продавцу и что возможности осуществить доставку своими силами не имеете.

Литература:

1. Закон "О защите прав потребителей".

2. Определение Судебной коллегии Верховного Суда РФ от 23 марта 2021 г. № 57-КГ20-16-К1.