Когда я только-только начинала свою профессиональную деятельность и пришла в свою фирму сразу после института, понятное дело, что я много чего не знала и во многом не разбиралась. Согласитесь, в институте нам говорят: забудьте всё чему вас учили в школе. А на работе нам говорят: забудьте всё чему вас учили в институте.
Так и есть. В каждой организации своя специфика работы, под которую надо подстраиваться и применять те способности и знания, которые требует руководство. Хотим мы этого или не хотим, но раз пришли работать, то будьте добры разбираться во всех вопросах, касающихся вашей специальности.
Поэтому есть такие фразы, которыми НЕЛЬЗЯ отвечать на поставленные вопросы и задания своих непосредственных руководителей.
Я знаю о чём говорю, потому что прошла через всё это и не раз попадалась на такие уловки.
Например. Никогда не отвечайте на вопрос руководителя словами Я НЕ ЗНАЮ. Забудьте про эту фразу навсегда!
Тем самым вы даете понять, что некомпетенты в этом вопросе и с вами не стоит иметь дело. И если это продолжается несколько раз подряд, то про карьерный рост можно забыть навсегда. В глазах руководителя вы будете самым слабым звеном и останетесь навсегда в последних рядах.
Когда я так пару раз ответила своему начальнику, то его реакция была совсем не доброй. Спасибо коллеге, который мне тогда подсказал, как следует отвечать на поставленные вопросы, на которые нет ответа.
Итак, никогда не отвечаем фразами: я не знаю, я не умею, я не хочу, я не успел. Тем самым вы унижаете себя в глазах вашего руководителя.
Но! Надо, наоборот, показать себя в глазах начальника так, что вы всё умеете и во всём разбираетесь. При этом следует отвечать: затрудняюсь ответить, не готов ответить, я постараюсь разобраться, я обязательно выясню, на данный момент нет времени, обязательно сделаю чуть позже.
Тем самым вы придаёте значимость себе и своей должности и вашему начальнику ничего не остается, как только согласиться с вами и ждать от вас положительного ответа.
Ну, а вы пока выигрываете время, чтобы действительно разобраться в поставленной задаче.
Поверьте, это работает!