Когда реклама в мире клиента
Реклама работает только когда она находится в мире потенциального клиента. Это когда вы говорите о его проблемах или желаниях. Реклама настолько эффективна, насколько попадает в мир человека, который её видит.
Вот пример из B2B. Представим, что у потенциальных клиентов промоутерской компании есть опасение: ребята, раздающие листовки, будут выкидывать их в мусорку, а в отчётах фиксировать, что реализовали весь объём листовок.
Директор промоутерской компании решается на нововведение: вешает на кепки промоутеров небольшие камеры. Записи с них по запросу передаются клиентам, а они на скорости x10 могут отсмотреть весь процесс раздачи листовок. Так клиент убедиться, что прохожие действительно получали листовки, а промоутеры не выкидывали их на помойку.
А теперь представьте, как это нововведение влияет на маркетинг промоутерской компании. В рекламных объявлениях или на переговорах с клиентом промоутеры имеют сильное преимущество — закрывают одно из важнейших опасений клиентов.
Сравните, какие креативы больше заинтересуют потенциальных клиентов:
1️⃣ Типичное описание УТП, перечисление существующих клиентов, удобный адрес, комфортные цены.
2️⃣ Креатив попадает в самое сердечко и заостряет внимание на главном переживании в мире ЛПРа. Говорим не о том, что мы сделаем, а о том, что клиент получит: «100% ваших листовок окажутся в руках прохожих, потому что мы используем камеры…».
Да, чтобы погружаться в мир клиента, надо проводить исследования, организовывать фокус-группы, изучать фактический путь пользователя на сайтах через мониторинг и фиксировать инсайты. Это сложно, этим должен кто-то заниматься, но оно того стоит.
