Из новых впечатлений: Первый раз в жизни попробовала картинг. Не то чтобы я собиралась или мечтала именно о нём. Мне просто подарили сертификат на приключение, причём давным-давно, почти 3 года назад. А я всё забывала о нём и вот поездка в Воронеж помогла мне воспользоваться подарком.
Наверняка многие не знают, что воспользоваться подарочным сертификатом можно в течение 3 лет!!! 3 года, Карл! Если в течении этого срока вы не воспользовались, то – увы, сами виноваты! Но 3 года большой срок! А вот отказ оказать услугу или вернуть деньги до этого срока приравнивается к незаконному присвоению денег.
Примерно так мне объяснил Роспотребнадзор:
• Первое, что вы должны сделать, если просрочили сертификат: спросить у продавца услуг/товаров: сможет ли он оказать услугу/продать товар по этому сертификату?
• Второе, если он отказал в устной форме - выслать письмо с описанием своих прав и просьбой оказать услугу или вернуть деньги. Письмо отправляем заказное, чтобы была отметка о принятии.
• Третье, если и после письма, пришёл отказ или не было ответа. С письмом и сертификатом идём в Роспотребнадзор. Он должен разобраться в ситуации и защитить права потребителей.
Мне никаких действий из этого списка не пришлось совершать. Если бы это затянулось, я бы ещё 100 раз подумала: а стоит ли это моих нервов? Спасибо огромное за это магазину подарков-приключений "Счастливый слон"! Очень приятно было, что ребята нормально восприняли меня со старым сертификатом, подобрали приключение и ни слова не сказали о просрочке. 5 баллов, просто!
У вас как с сертификатами дела обстоят? Мой муж 80% - помахивает, я примерно - 40%. Сама идея подарить сертификат классная, но тут наверное нужно точно знать, что человеку именно это сейчас нужно, а иначе выгоднее дарить деньги. Хоть это и не памятный подарок, но всегда нужный.
Спасибо, что со мной каждому подписчику 🌼