Знаменитое гостеприимство Грузии… Как много про это написано, рассказано и показано. Так много, что мало кто сомневается, что Грузия волшебная страна.
Да и как тут сомневаться! Особенно когда приезжаешь ранним утром в Тбилиси, идёшь в отель, в котором по правилам заселение с 14:00, где ты надеешься договориться заселиться пораньше с доплатой, а тебе говорят, что ничего не надо. Ложись, спи, не беспокойся.
И на все возражения ответ: «Куда же вы пойдёте в пять часов утра?»
Вот так, словно к тёте на выходные приехал. Человечно, гостеприимно, по-простому.
Но, давайте честно, эта простота работает в обе стороны.
Так же по-простому тебе могут отказать в оплаченной услуге.
Вы забронировали номер в отеле, приезжаете, а номер не тот. Площадь меньше, с фото не сходится.
- Но мы же оплатили номер другого класса!
- Ребята, другого нет.
И на все возражения непробиваемое: «А что я поделаю?»
Но при этом тебя чаем напоили, конфетки-прянички на стол поставили и чувствуешь ты себя по меньшей мере как чудовище неблагодарное.
Это и не обман вроде, вроде и улыбаются искренне. И так же искренне порой не понимают почему ты от них требуешь большего.
Будь то неправильные ценники в магазинах, сомнительное качество блюд в ресторанах, нежелание решать проблемы при предоставлении услуги – всё это маскируется традиционными разговорами про любовь к русскому народу.
И, тем не менее, я понимаю почему в сети очень много позитивных отзывов про Грузию.
Часть из них пишут люди, которым внушили на российских курортах, что хороший сервис – это для богачей. Поэтому они всю жизнь с радостью платят на отдыхе за ночлег на протёртом диване и засохший шашлык с видом на море.
А тут они приезжают в Грузию, где диваны менее протёртые, и шашлыки почти не засохшие, да ещё и люди как будто бы рады тебя видеть. Чудо же? Чудо.
Вторая категория – это люди с зашкаливающим эндорфином, для которых бесплатная чашка чая – это счастье, особенно если на неё упал лучик весеннего солнца, а таракан, ползающий по тарелке – это красота природы, приносящая живую позитивную энергию.
Про такие отзывы и объяснять ничего не нужно.
Как сказал при мне один человек: «Я объездил больше пятидесяти стран, и самое большое разочарование для меня – это Грузия. Не потому что страна плохая, а потому что ожидания были сильно завышены».
