Старт «Digital десанту» в Томске дал Владимир Мазур. Как сообщила пресс-служба областной администрации, «Digital десант» организовали АНО «Диалог» и Центр управления регионом при поддержке администрации Томской области.
В течение дня заместители губернатора, руководители исполнительных органов государственной власти, главы муниципалитетов и специалисты в сфере коммуникаций будут учиться онлайн-коммуникациям – как в теории, так и на практике у ведущих экспертов АНО «Диалог». Семинар «Digital десант», проходит в Томском государственном университете.
«Главное в работе власти – это постоянный диалог с людьми. При этом формат общения должен быть удобен людям. Сегодня всё больше людей общаются в интернете. Вот почему я сам веду телеграм-канал и социальные сети и требую того же от глав городов и районов. Перед нами стоит важная задача - повышать качество коммуникаций в интернете»,– отметил врио губернатора Томской области.
Как подчеркнул на открытии семинара первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, подход к обратной связи у государства должен быть таким же, как в бизнесе.
«Стандарты обратной связи изначально задавал бизнес, обеспечивая клиентам персональное и оперативное внимание. Мы считаем, что государство точно так же предоставляет услуги населению и должно работать по тем же высоким стандартам. Соцсети, мессенджеры, сайты, чат-боты — все инструменты сегодня одинаково важны, если люди хотят их использовать для связи с властью»,– рассказал Кирилл Истомин.