Однажды вы обнаруживаете, что у вас замечательная, но совершенно неэффективная команда. Как поступить: уволить всех и нанять новых или попытаться вразумить «родных»?
Ситуация SOS, и сигнализирует вам: что-то не так с сотрудниками.
В первом случае работники просто выполняют необходимый минимум, не проявляя никакой инициативы. Лучшее, что вы можете предпринять, чтобы изменить ситуацию, — это поговорить с каждым. Лично.
Объясните новую политику компании и необходимость глобальных изменений для её развития. Покажите каждому перспективы его карьеры, зависимость зарплаты от результатов. Не скрывайте, что будет трудно, но вознаграждение того стоит.
1. Сотрудники обсуждают между собой босса, который мало платит, не ценит, а также искренне считают, что он им должен. Практика показала, что такие разговоры возникают от нечего делать.
Увеличьте нагрузку, добавьте обязанностей или задач. Это пойдёт на пользу не только сотрудникам, но и вашей компании. Главное, не переусердствуйте и контролируйте результаты.
2. Влияние «законодателя мнений». Это сотрудник, к которому прислушивается коллектив. «Законодатель» часто инициирует внутренние конфликты и влияет на мнение новичков о владельце и руководителях.
Ваша задача — вычислить «законодателя мнений» и откровенно поговорить с ним. Объясните, что его «деятельность» разобщает коллектив, чем мешает развитию компании. Если это не прекратится, значит, человек работает против вас и компании. Это неправильно.
В идеале постарайтесь сделать его своим союзником и действуйте через него. Он правильно донесёт коллективу необходимость изменений, и тогда даже глобальные перемены большинством сотрудников будут восприниматься лояльно.
Если человек сам по себе является источником негатива и не собирается меняться, расставайтесь с ним без сожаления. Никакой профессионализм не оправдает его негатив.
Чтобы избежать продолжения влияния этого сотрудника на компанию после его увольнения, обязательно разъясните коллективу истинную причину его ухода.
Выход:
1. Поговорите с каждым сотрудником, если есть такая возможность. Объясните цели компании, покажите необходимость изменений и их перспективы.
2. Увеличивайте нагрузку, если у сотрудников появилось много свободного времени.
3. Заручитесь поддержкой «законодателя мнений». Если не получится остановить его негативный настрой, увольте.