Не все жильцы исправно оплачивают коммунальные счета. Миллионные долги по ЖКУ – это курьез, но отнюдь не параллельная реальность. О том, что ждет должников в будущем и может ли суд взыскать долги нарушителей с соседей рассказываем далее.
Жильцы могут быть спокойны – с точки зрения закона, на них не лежит ответственность за своих соседей. Каждый собственник отвечает за собственную квартиру. Практика разделения долгов существует, но в более узком масштабе. Она охватывает собственников одной квартиры – независимо от того, приходятся ли они друг другу родственниками. В таких ситуациях долг взыскивают «солидарно» со всех зарегистрированных жильцов.
Вопреки коммунальным легендам, появление долга не всегда ведет к мгновенному отключению услуги. Многоквартирные дома – это системы, в которых все взаимосвязано. Управляющая компания не может отключить водоснабжение в одной квартире без ущерба для остальных жильцов. Соответствующее ограничение даже прописано в законе: запрещено отключать холодную и горячую воду. Из-за заглушек пострадают соседи снизу.
Но с должниками УК все-таки борется – отключением газа и электроэнергии. Эти услуги легко отключать точечно, без ущерба для владельцев других квартир. В зависимости от обстоятельств, отключение бывает разным:
- приостановление: полное отключение газа и электричества за долги;
- ограничение по объему: отключение лифта из-за долга;
- ограничение по трафику: отключение света в подъезде в некоторые дни.
Перед тем, как ограничить коммунальную услугу, УК выходит на связь с должником – за 20 дней до назначенной даты. Перед полным отключением – за месяц. Потребителя оповещают несколькими способами, среди которых:
- заказное письмо с уведомлением о вручении;
- электронное письмо;
- приписка с предупреждением в квитанции об оплате;
- звонок (с записью разговора);
- голосовое сообщение в мессенджере;
- сообщение в личном кабинете (если у должника есть аккаунт на сайте ГИС ЖКХ).
Должникам идут навстречу. К примеру, человеку предложат заключить с коммунальщиками соглашение о поэтапном возврате долга. В течение года он будет вносить дополнительные 2 тысячи рублей. При этом неплательщику нужно учитывать, что отключение и подключение услуги – платное «удовольствие». За эту процедуру УК начисляет до 3 тысяч рублей.