На днях я чуть было не стал жертвой мошенников. А все благодаря сервису по бронированию отелей и гостиниц ostrovok.ru! Но я был бы не я, если бы не проверял все по несколько раз. Никогда не нужно терять бдительность и проявлять осторожность, даже если имеете дело, казалось бы с таким известным агрегатором по бронированию номеров и апартаментов, как "Островок". Это раньше данный сервис был одним из лучших в рунете, но с уходом из России лучших в мире сервисов по бронированию жилья, как Booking.com и Airbnb.com, ситуация резко изменилась. Островок решил занять нишу всемирно известных сервисов по бронированию апартаментов и стал добавлять себе в базу всех кого попало. В том числе мошенников. А стало это возможно благодаря следующей схеме. Если раньше вся оплата производилась через сервисы Островка, то сейчас появился новый вариант оплаты, чем и пользуются мошенники.
Данный вариант оплаты подразумевает оплату на месте, но что самое главное, для его бронирования нужно внести предоплату.
Причем данные по предоплате высылаются не Островком, а владельцем объекта. И так после бронирования апартаментов, я получаю письмо от ostrovok.ru, где владелец объекта просит написать ему на номер 7 963 128 92 15 в любой мессенджер: WhatsApp, Telegram или Viber. Связываюсь с владельцем через WhatsApp. Здесь владелец апартаментов присылает данные, куда можно произвести предоплату:
Райффазенбанк
Карта номер: 4476 2462 0051 7536
Юрий Леонидович
+7 994 427-11-70 сбп
Разумеется, делать этого я сразу не стал. А решил обратиться к службе поддержки Островка. Написал им в социальные сети и на почту. В социальной сети получил ответ, что по моей просьбе объект будет проверен дополнительно. Странно, неужели Островок.ру изначально не проводит никаких проверок: документы владельца, реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, платежные реквизиты и прочее? Проходит день - ответа нигде нет. Наступает второй день. Владелец все пытается меня торопить, но я не поддаюсь. При этом я заметил, что данный объект больше не выводится в поиске на сайте, а на его странице нет свободных номеров на ближайшие месяцы, хотя вчера все было свободно. В конце концов, пишу в чат на сайте и получаю шокирующий ответ:
То есть Островок похоже все-таки проверил по моей просьбе объект, отключил его на сайте, но мне об этом сообщить забыл! Из-за их халатности, я запросто мог потерять почти 6 000 рублей!
Как только я написал об этом владельцу в мессенджер, он заблокировал меня в WhatsApp:
Все это указывает на то, что владелец мошенник, который просто хотел получить предоплату и больше не выходить на связь. Благодаря моей подозрительности, данный объект больше не будет выводится на сайте ostrovok.ru и другие пользователи не пострадают финансово. Но сколько еще таких же мошеннических объектов на портале "Островок"? Судя по отзывам в интернете, очень много. Достаточно зайти по ссылке https://otzovik.com/reviews/bron_otel_i_gostinyc_na_ostrovok/?order=date_desc . Практически все последние отзывы на 1 звезду:
Самое обидное, что альтернативы Островку в России нет. Я изучил сервисы Яндекс, Туту, hotels.com, Ozon и других. И везде очень мало предложений апартаментов. То есть именно сдачи квартир на короткий срок для отдыха, а не гостиниц/отелей. Кстати, я предложил Островку написать заявление в полицию, так как номер банковского счета есть. Жду ответа. Также планирую обратиться в банк, к мобильным операторам и возможно в полицию. Хотя ответ от последних я уже знаю: "Нет состава преступления".
Всего этого можно было бы избежать, если бы Островок:
а) сразу проверял документы арендодателей
б) размещал на страницах объектов реквизиты юрлица или ИП
в) или просто принимать предоплату через себя, тем самым не давая арендодателям уходить от налогов или обманывать пользователей.
В следующей статье я расскажу, на что стоит обратить внимание, чтобы отличить объявление мошенников на любом сайте, включая даже такие известные как ostrovok.ru.