Часто продавец в правилах использования подарочных карт и сертификатов указывает, что предоплата, зачисленная на подарочную карту, используется только для оплаты покупки в данной сети магазинов / магазине и возврату не подлежит.
Но Верховный суд сказал, что это нет так.
Требования покупателя
прошу вернуть деньги с подарочной карты.
Контраргументы продавца
деньги не подлежат возврату, поскольку на подарочной карте, согласно правилам, денежные средства предназначены для оплаты товара. А вот если бы покупатель оплатил с помощью подарочной карты товар (часть товара), а продавец бы его не поставил – в этом случае продавец готов вернуть деньги.
Позиция суда:
Пункт 3 статьи 487 ГК РФ предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
При этом, карты предварительной оплаты, применяемые обществом, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.
Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26.10.2021 N 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.
В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.
(Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020)
Подписывайтесь на тележку