Чертовски плохо у нас налажено взаимодействие между амбулаторией и ЦРБ. Мы спихнули вам - вы майтесь, а мы теперь вам - сами разбирайтесь. Итого - я обрываю телефоны в попытках выяснить когда? Когда кто-то придет и снимет швы бабушке.
Терапевт, заявку оставила и на этом ее полномочия закончились.
Звоните в кул центр поликлинники. Поликлинника, вежливо и упорно отвечает - у нас нет информации, когда. А по срокам уже как три дня пора было снять. Звоните терапевту. Круг замкнулся, звонила и теперь вот разговариваю с вами, вопрос - когда? Мы не знаем, этим занимаются хирурги - от! Вот, наметился прогресс! Давайте свяжемся с хирургами и узнаем - когда. Вот примерно на этом месте, девушка просто бросила трубку. От бессилия.
Потом я позвонила в минздрав, меня отправили в оперативный дежурный коммитет по здравоохранению ЛО. И описав ситуацию, задала тот же вопрос - когда?
Мою заявку приняли и передадут глав.врачу. Который должен перезвонить и ответить на вопрос - когда.
Как мы все понимаем, на словах все выглядит просто. Но вот когда позвонит глав врач? :) Короче, теперь вопрос иной - через сколько времени к нам приедут после моего звонка - если приедут.
А ведь есть и иная форма ответа, которую мы можем получить - сами приезжайте. Сами с пятого этажа спуститесь, в такси погрузитесь, в очереди отстойте и в обратном порядке. Думаю к тому моменту бабушка будет настолько здорова, что бегом на пятый забежит:) А тут еще Степан рядом - по всему пути следования в этом приключении. И неудобная в плане исполнения процедура, сразу превращается в цирк Шапито:)
Что с вами не так? Заявка оставлена, сроки прописаны - где врач? Где конферансье, который объявляет выход? Увольте менеджера, который составляет планы и расписания - он не справляется. Не надо перекладывать свои проблемы на нас, у нас их и так валом. И в добавок на все звонки я потратила 300 р. Во имя - ничего. Мелочь, мелочь какая, а как вишенка на тортике:)
У меня все.
