Немногие отрасли используют автомобили в таком разнообразии модификаций, как индустрия гостеприимства.
Вместе с тем, многие объекты не используют целостный подход к покупке и планированию автопарка. Фургоны и кузова приобретают по частям от разных поставщиков.
И в результате получают сложные схемы управления, ремонта и обслуживания автопарка.
Есть более рентабельный вариант - работа с одним поставщиком и знающими специалистами по продажам, которые помогут разработать общую транспортную стратегию.
Вам помогут заранее определить задачи безопасности, ответственности и устойчивого развития. Вы внедрите подходящие решения первого дня.
Вы получите возможность перехода с грузовиков или вэнов на более экономичный многоцелевой транспорт.
Первый этап: Знать и понимать условия обслуживания и содержания объектов курортной зоны
Если вы отвечаете за техническое обслуживание объектов на курорте или в отеле, то вы в значительной степени зависите от парка автомашин.
Процессы приобретения транспортных средств и управления автопарком усложняются требованиями законов и экономической среды:
- Соблюдение законов и правил по эксплуатации низкоскоростных и электрических транспортных средств в вашем регионе. Непонимание и несоблюдение правил эксплуатации низкоскоростных транспортных средств приводит к судебным разбирательствам и штрафам в сотни тысяч рублей.
- Федеральное и региональное правительство устанавливают стандарты устойчивого развития, но не всегда разъясняют как их соблюдать.
- Небольшие увеличения бюджетов на управление объектами - в среднем не более 2% в год - приводят к малочисленности обслуживающего персонала и увеличению рабочей нагрузки.
- Некомпетентное реагирование на изменение производственных условий, например расширение пешеходных зон или узкие парковочные места, приводит к использованию неподходящих автомобилей и полной замене автопарка.
- Электро-фургоны заменяют грузовики и вэны в отелях и курортах. Их покупка, как правило, обходится до трех раз дешевле, вождение не требует водительского удостоверения, а расходы на топливо и обслуживание значительно ниже, чем у автомобиля. Благодаря принципу движения "Старт - Стоп" электрокары служат дольше. Вместе с тем, вопрос грамотности выбора может стать серьезной проблемой.
Пока вы и ваши сотрудники решаете все эти вопросы, реальные задачи не выполняются и работа стоит.
Обладая дальновидностью, опытом планирования и транспортировки, вы можете решить и преодолеть многие из этих проблем в на этапе выбора машин для вашего автопарка.
Второй этап: Выбрать поставщика и сформировать команду
Покупка транспорта у одного поставщика, понимающего ваши задачи и потребности поможет:
- Обезопасить себя от несоблюдения обязательств поставщиками и получить более выгодные условия
- Сократить затраты и время на обучение операторов и механиков
- Оптимизировать запасы запчастей и сократить время простоев
- Упростить и ускорить решения в гарантийных случаях
- Стандартизировать инфраструктуру объекта под автопарк
- Упростить процесс профилактического обслуживания автопарка
- Быстро получить отклик от партнёра, если возникнут проблемы
- Стабилизировать ежемесячный бюджет на содержание автопарка
Переходить к единому поставщику транспортных средств нужно поэтапно, в зависимости от состояния автопарка и бюджета.
Выбирайте среди опытных команд, которые работали с множеством курортов, знакомы с распространенными проблемами и могут компетентно отреагировать на специфические вопросы.
Учитывайте, что не все продавцы обладают такими знаниями и опытом. Некоторые производители вкладывают гораздо больше средств в обучение своего торгового персонала и содержат более опытный персонал, чем другие.
Примером такого производителя является компания Club Car. В качестве официального дистрибьютора, мы ежегодно направляем наших механиков на обучающие семинары производителя, и поэтому наша команда может оказать квалифицированную поддержку.
Компания Конквест 14 лет работает с курортами высшей категории и предоставляет полный цикл услуг:
- разработка решения
- продажа
- контроль поставки и запуск
- обучение операторов и механиков
- сервисное и гарантийное обслуживание.
Вы вероятней получите выгодное сотрудничество, если ваш поставщик:
- Имеет полный ассортимент транспортных средств, подготовленных под ваши задачи: от многоцелевых фургонов до пассажирских электрокаров.
- Является официальным дилером и способен поставить оригинальные запчасти и организовать сервисное обслуживание.
- Объясняет и раскрывает различия и преимущества моделей с электрическим и бензиновым двигателем. Некоторые модели могут расходовать в два раза больше бензина, а электротранспорт имеет различную исходную производительность.
- Предлагает готовые машины для уборки и обслуживания территории, фургоны для кейтеринга и уличной торговли едой и напитками, машины для службы безопасности и медицинской помощи. Подходящее для этих машин оборудование и аксессуары.
- Предлагает сервисное обслуживание и оригинальные запчасти. Имеет сервисный центр с обученным персоналом.
- Предлагает комплекты аксессуаров, разработанные специально для коммерческих задач: варианты кузова, системы креплений, ящики для инструмента и другое.
В процессе работы и переговоров с поставщиком, назначьте ответственного менеджера, понимающего вашу общую цель, и механика, обладающего практическим опытом работы с многофункциональным транспортом.
Третий этап: Убедиться в прочности, надёжности и долговечности автомобилей поставщика
Транспорт для коммерческого использования должен быть рассчитан на интенсивную эксплуатацию. Обязательные требования к транспорту коммерческого автопарка:
- Машины предназначаются для коммерческого применения, а не для бытового или развлекательного. Некоторые модели электромобилей, предназначенных для отдыха, продаются как многоцелевой транспорт для курортов или коммунальных услуг. Подвеска таких автомобилей не рассчитана на частые и длительные перевозки, тяжелые работы или буксировку. Транспорт для активного отдыха может развивать высокую скорость, и представлять опасность для отдыхающих в курортной зоне.
- Автомобили построены на прочной алюминиевой раме. Многие транспортные средства построены на раме из стали с защитным покрытием от ржавчины. Не всегда рама полностью покрыта защитой от коррозии, и с появлением царапин на нижней части, рама начинает ржаветь.
- Кузова грузовиков и фургонов изготовлены из прочных материалов, а не из тонкого пластика или подверженной коррозии стали.
- При выборе автомобилей с бензиновым двигателем, убедитесь, что двигатель изготовлен известным производителем. Изучите график профилактического обслуживания, его отличия от других производителей. Предусмотрена ли разбрызгивающая системы смазки, самокомпенсирующееся рулевое управление и самоочищающаяся муфта сцепления.
- Отдавайте предпочтение электродвигателям с АКБ 48V и контролером 500 А, с системой контроля скорости при спуске и индикатором нулевой скорости, предотвращающим самопроизвольное скатывание со склона. Выбирайте встроенные зарядные устройства с катушкой, и предусматривающие уведомление оператора об ошибках.
- Оцените удобство посадки и высадки из пассажирского транспорта, интуитивность расположения элементов управления, обширность пространства для ног пассажиров и наличие отсеков для хранения.
- Наличие гарантии и её длительность. Это поможет сэкономить десятки тысяч рублей на ремонте одного автомобиля. Гарантия свидетельствует об уверенности производителя в своей продукции.
- Электротранспорт с узким радиусом разворота показывает лучшую маневренность и проходимость, чем машины с широкой колесной базой. Вы предотвратите замену автопарка в случаях изменения инфраструктуры территории, например, при сужении тротуаров и парковочных мест.
Четвёртый этап: Получить максимальную отдачу от продавца
Вы нашли компетентного продавца и вам нужно эффективно применить его знания и опыт.
- Заранее обсудите любые проблемы, касающиеся безопасности, экологичности, обучения, ответственности, технического обслуживания или других аспектов эксплуатации автомобиля.
- Сообщите специалисту по продажам, нужны ли вам дорожные или внедорожные транспортные средства или сочетание того и другого.
- Попросите продавца обозначить любые “целевые возможности” для сокращения расходов на автопарк, сокращения единиц автопарка или замены полноразмерных транспортных средств внедорожным многофункциональным электротранспортом.
- Предоставьте продавцу возможность проработать детали с каждым отделом и службой отеля:
- Чем занимается отдел/служба
- Количество постоянных сотрудников в смене/бригаде/экипаже
- По каким дорогам автомобили будут ездить
- Какой транспорт используется для выполнения задач в настоящее время
- Какие дополнительные параметры безопасности требуются для сотрудников при выполнении ежедневных задач
- Какое ежедневное расстояние должен преодолевать автомобиль
- Необходимая грузоподъемность автомобиля
- Кто будет производить техническое обслуживание автомобиля
- Аксессуары, повышающие продуктивность рабочей бригады
- Специфические вопросы, с которыми сталкиваются сотрудники.
Мониторинг текущего состояния автопарка поможет решить, от каких автомобилей стоит отказаться, заменить или переместить в распоряжение другой службы.
Работая с вашей командой, специалист по продажам разработает комплексную транспортную стратегию. План должен включать транспортные средства подходящего размера, в комплекте с оборудованием и аксессуарами для каждого применения. Он также должен предусматривать возможность совместного использования транспортных средств разными службами отеля, когда это возможно.
Квалифицированный отдел продаж поможет правильно подобрать транспорт высокой производительности с меньшими затратами на эксплуатацию.
К примеру, электрический мини-грузовик Carryall 500 является одним из самых универсальных в отрасли, а бензиновые модели оснащены автоматическим дифференциалом с ограничением скольжения, что позволяет ему передвигаться по местности, где обычно требуется 4x4, не повреждая газон.
Купить электротранспорт в Москве с доставкой по России +74952310933. Компания Конквест - поставщик профессиональной техники и транспорта.