С середины июля снова доступны прямые заказы в нашем официальном магазине для клиентов из России. Но в связи с санкциями действует ряд ограничений:
- Стоимость одной единицы товара не должна превышать 289 евро. В противном случае товар просто не будет отправлен. При этом ограничений на общую сумму заказа нет, но стоит учитывать, что если ваш заказ превышает 289 евро, то мы сами разобьем его на несколько посылок. Например, если вы сделали заказ общей суммой 1000 евро, то к вам отправится 4 посылки примерно по 250 евро каждая. Сейчас в России увеличен лимит беспошлинного ввоза до 1000 евро, так что проходить таможенное оформление не нужно.
- Общий вес заказа не должен превышать 10 кг.
- Отправка производится только через Slovenian post с получением заказа в ближайшем отделении Почты России. Другие курьерские службы из Словении в Россию сейчас не доставляют.
- Срок доставки увеличился и в среднем составляет около 20 дней до Москвы.
- Сроки обработки заказа также увеличиваются.
В плане оформления заказа, работы с техподдержкой изменений нет.
Когда с условиями работы в новой реальности разобрались, пришло время обратиться к самому важному — к способам оплаты.
Платеж через банковские карты
Мы не закрыли оплату через банковские карты, но карточки Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками не работают в нашем магазине. Это не связано с нашим желанием, а с отказом Visa и Mastercard проводить платежи. Мы на это никак не можем повлиять.
Но если у вас есть карта иностранного банка или рабочий аккаунт Paypal, то можно использовать их для оплаты.
Платеж через Bitpay
Сервис BitPay позволяет оплатить заказ при помощи криптовалюты Bitcoin.
Обратите внимание, что в РФ действует запрет на оплату товаров и услуг через криптовалюту. Формально это касается только российских компаний, но есть риск, что могут быть проблемы у плательщика.
Для оплаты вам нужно сделать несколько действий:
- Регистрируемся в приложении. При этом будет создана фраза восстановления из 12 слов, которые необходимо записать и сохранить. Если этот ключ будет потерян, то восстановить доступ к кошельку не удастся.
- Теперь нужно пополнить кошелек. Напрямую в приложении сделать это не получится, потому что сервис не поддерживает российские карты. Поэтому вам нужен обменник. Выбрать его можно тут: https://www.bestchange.ru/list.html
- Обратите внимание, что минимальная сумма перевода криптовалюты может составлять 5000 и более тысяч рублей.
- При оформлении перевода нужно указать адрес своего крипто-кошелька. Найти его можно в приложении BitPay.
- Будьте внимательны при оформлении перевода, потому что банки могут блокировать подобные транзакции. Нам первый тестовый перевод был заблокирован и позвонил робот от Сбера с просьбой подтвердить перевод. Только после этого транзакция прошла.
- После поступление Bitcoin в кошелек можно заканчивать оформление заказа и выбирать платеж через Bitpay.
- Далее вас переведет на страницу сервиса, где нужно выбрать откуда будет совершаться платеж (актуально, если у вас есть другие кошельки) и валюту платежа (Bitcoin).
- В завершении всего вы увидите QR-код, который нужно отсканировать через приложение BitPay для перевода крипто-валюты на наш кошелек.
В целом способ оплаты достаточно простой, разве что нужно преодолеть процесс регистрации и подтверждения личности, что может быть сложно из-за отсутствия русского языка, а также сложности с переводом криптовалюты с дополнительными комиссиями.
Платеж через SWIFT
Самый доступный из всех вариантов оплаты на данный момент — это платеж по реквизитам через систему SWIFT. Для этого вам нужен аккаунт в банковском приложении с валютой платежа. В нашем случае счет должен быть в евро.
При оформлении заказа и выбора оплаты через банковский перевод вы увидите реквизиты для платежа.
Подготовка заказа начнется после поступления денежных средств на наш счет, что может занять несколько дней. Обратите внимание, что некоторые российские банки остановили исходящие платежи через SWIFT, а другие повысили комиссии за перевод.
Сборные заказы
Для экономии денег на комиссиях при платежах через SWIFT мы предусмотрели вариант со сборными заказами, когда один человек оплачивает сразу несколько заказов. Порядок действий в этом случае должен быть следующим:
- Покупатели оформляют заказ через свои личный кабинет с указанием адреса доставки и своих данных;
- Покупатели передают номера заказов плательщику (это может быть организатор сборного заказа или человек, у которого есть валютный счет);
- Плательщик отправляет деньги и в комментариях к платежу указывает номера заказа, которые он оплачивает;
- Мы видим платеж, подтверждаем получение денег по разным заказам и обрабатываем их.
- Каждый покупатель получает трек-номер для отслеживания своего заказа;
Подобная технология работает только с оплатой через SWIFT.
Итого
Мы описали доступные способы оплаты заказов в нашем интернет-магазине и рассказали о нюансах, которые стоит учитывать при оформлении.
К сожалению, прямые заказы стали не так удобны, как раньше, но мы стараемся, чтобы энтузиасты водяного охлаждения из России имели доступ к высококлассным продуктам от EK Water Blocks.