Этот волшебный момент я заметила давно. Обожаю его! Не скажу что получается правильно и целесообразно его использовать, но когда магия случается - а это всегда заметно - есть ощущение ЧУДА! Хотя, конечно, в основе его всегда упорный труд, настойчивость и непрерывное движение вперед!
---
Сейчас причина такого ощущения - это кайф от БЫСТРЫХ решений!
Никогда не была к ним склонна.
И этому способствовало два момента.
1 фактор. В детстве и юности очень любила читать.
Читать стала рано, уже в 6 лет я свободно читала и писала печатными буквами, переписывала в блокнот любимые сказки . 😊😊😊 И читала очень много, при активной жизни в школе и летом (все детство прошло в пионерском лагере, писала об этом, все ссылки дам в конце статьи) - любимейший момент был забраться в уголок и дочитать книгу.
Читала все подряд. Все книги что попадались под руку, все, что дома и у друзей, всегда брала книги в библиотеке, сначала в детской, а потом во взрослой. Там, о святая-святых, меня как постоянного читателя пускали внутрь к стеллажам самой выбирать. И в школьные годы мечтала стать библиотекарем - казалось, что это самая лучшая профессия на свете!
Но все хорошо в меру!
Это я сейчас понимаю, с высоты опыта и отстраненности, когда на себя можешь беспристрастно взглянуть со стороны.
Избыточное чтение породило НЕУВЕРЕННОСТЬ. Когда теряешься в конкретной ситуации, как верно поступить. Как хочется самой (а это еще надо понять!), или как из многочисленных книг поступали герои? В том смысле, что развитие ситуации может пойти и по лучшему и по худшему сценарию, и я все это могла быстро и обстоятельно представить (как оказалось у меня аналитический ум и позже я закончила в университете факультет ВМК - вычислительную математику и кибернетику).
А герои моих книг кстати поступали ХОРОШО - мое детство было советским и в моем доступе были только советские - я считаю - лучшие книги, как например советские книги о войне (Симонова читала в 12 лет), советская фантастика (прочитана почти вся) или серия ЖЗЛ (жизнь замечательных людей, также читала в юности).
Вместо простоты решений и накопления с нуля собственного опыта я "грузилась" прочитанным опытом и хотела поступить НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ. Этот пример - кстати - антипример моего заголовка, когда количество переходит не в качество, а в ОСЛОЖНЕНИЕ. Ну или давало другое качество - множество неприятностей я скорее всего избежала, а осложнение в целом самой жизни - это побочный минус...
Своим детям я, кстати, не навязывала обширное чтение. И это случилось как-то само. Читала вслух весь необходимый детский минимум, а далее пустила на самотек, как они сами. И кстати, у них свой интересный путь. Сначала школьная программа - это надо признать - отбивает интерес к чтению. Но потом - может гены? предрасположенность? - дети начали читать СВОЕ.
Так, старшая дочь увлекается современными жанрами фантастики и КОМИКСАМИ, причем это серьезнейшее, уже длительное увлечение. Купили ей стеллаж для ее книг, собирает свою библиотеку, вернее КОЛЛЕКЦИЮ. И нет вопросов что подарить, конечно, новый выпуск, или наоборот, редкое издание. Весной, когда сидели в кафе - она нам пересказывала взахлеб ОРУЭЛЛа «1984», что это новый жанр для нее и будет дальше в него погружаться... Но это я отвлеклась...
----
И 2 фактор. Всю школу была отличницей.
Гораздо позже услышала, что есть "синдром отличника"... Ну вот он и сопутствует мне в моей взрослой жизни. Все должно быть сделано на отлично. А для этого надо в этом разобраться на отлично. А на это надо время. И вот я закопалась в проблеме, а время уходит. А жизнь-то гораздо сложнее. И не все так просто как в школе - раз знаешь - то получи 5...
---
В итоге я привыкла к ДВОЙСТВЕННОСТИ.
- С одной стороны я КАТЕГОРИЧНА - раз знаю, что это верно, то так и надо, так и буду делать, и других заставлю (утрированно!). Это, конечно, НЕПЛОХО. Я многого добилась в жизни благодаря этому качеству! То что могла охватить - в этом чувствовала себя уверенно, и это само собой (явно и подсознательно) демонстрировала. Рано стала начальником, в работе выполнила много интереснейших проектов, брала ответственность на себя, есть достижения. Конечно, ПОСТОЯННО увеличивая свою осведомленность обо всем (что и являлось основой моей уверенности).
- А с другой стороны я ВНУТРЕННЕ НЕУВЕРЕННАЯ, потому что любой новый факт проверяет меня / мою систему на прочность. Все знать, невозможно, к сожалению! То есть делая ставку своей уверенности - на знаниях - я изначально "заложила" бомбу. Как неглупый человек, я это понимала, и вот она неуверенность цвела и расцветала во всей красе...
Благодаря уверенности, я научилась выстраивать ЖЕСТКУЮ систему - линейную, однозначную или с учетом нескольких факторов. А жизнь не такая. Параметров моделирования, конечно, гораздо больше! Переменных у жизни вообще говоря бесконечное число, и всегда есть непредсказуемый фактор...
И в этом смысле вся моя жизнь - это борьба противоположностей.
- Уверенность или даже САМОУВЕРЕННОСТЬ.
- И при этом слишком частое ощущение ВНУТРЕННЕЙ НЕУВЕРЕННОСТИ.
И в итоге, медленное принятие РЕШЕНИЙ. Вернее, даже уход от принятия решений. В общем, "горе от ума" и от избытка знаний...
---
Есть такая фраза.
Профессионал ВСЕ БОЛЬШЕ знает о ВСЕ МЕНЬШЕМ И МЕНЬШЕМ.
То есть нет предела совершенству!
И чем больше знаний получаешь, тем больше вопросов на самом деле возникает и сложнее становится... Вот эта фраза объясняет почему с ростом знаний - неуверенность тоже растет!
Хотя, конечно, высший пилотаж, когда профессионал - НАСТОЯЩИЙ МАСТЕР - решает сложнейшую проблему ПРОСТЫМ И КРАСИВЫМ действием. Простота тут обманчива, конечно, за этом стоят годы практики плюс его способности (дар, талант). А еще есть фраза, что все гениальное - просто! То есть я сделала круг и подтвердила заголовок "Количество переходит в качество"... Но это применительно К УЗКОЙ СФЕРЕ!
---
И возвращаясь к школе и что не так со статусом "отличница".
К сожалению, невозможно применять ШКОЛЬНЫЙ подход (который успешно в детстве закреплен!) к взрослой жизни.
Опять же, глядя на это со стороны, в чем смысл изучения предметов (ограниченных знаний) и получения за них оценки 5? Вот правда?? Лучше бы учили разобраться в себе, определять СВОИ цели, ставить ВЕРНЫЕ приоритеты, изучать НУЖНЫЕ для этого знания. И как принимать решения в неопределенных обстоятельствах... Да?...
---
В общем. Прелесть ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА в том - что сам ВСЕ можешь поменять!
И сейчас я похоже МЕНЯЮ свой основной - обстоятельный, медленный - подход к решениям. На другой - быстрый, здесь и сейчас, исходя из текущей информации.
И ПОЛУЧАЮ КАЙФ! Как будто ГИРИ слетели!!!
---
То есть если раньше у меня были жесткие правила
- Встает вопрос, проблема, задача, которую надо решить
- Я сначала определяла. что знаю. Если все знаю (или уже делала), то ок, решаю вопрос.
- Если же выявляла, что не все знаю. То определяла, что не знаю. И это надо узнать (самой или кого привлечь). И пока не узнаю, то РЕШЕНИЯ не принимаю, и действия нет. В этом смысле я легко могла на любом совещании сказать - мне надо время разобраться. И мне его давали. Но и риски МОЕЙ ЛИЧНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ в такой задаче РЕЗКО ВОЗРАСТАЛИ. А это тоже тяжело. кстати...
- в итоге ПОГРУЖЕННОСТЬ в проблематику ВСЕГО и ВСЯ становилась - и стала - ЗАПРЕДЕЛЬНОЙ.
- в итоге я стала ЖЕСТКО РУБИТЬ - или делаю (потому что знаю и есть опыт), ИЛИ НЕ УЧАСТВУЮ СОВСЕМ. То есть снимаю всю ответственность, не погружаюсь и не переживаю. В работе это еще получается... Но для жизни такой подход вреден, очень многое мною не делается и откладывается. Так, я долгое время не занималась финансами (денег было достаточно и темой я не занималась вообще), а когда гром грянул - пришлось очень больно и быстро учиться...
---
Что сейчас изменилось? И почему я меняю подход?
Все просто - как и всегда наверное. Поменялась сама жизнь. Новые внешние сигналы.
Внешних непредсказуемых факторов сейчас столько!!! Что держаться за устоявшееся бессмысленно!
Отношение к бизнесу было какое?
Для нового проекта надо посчитать бизнес-план, посмотреть аналитику, сделать исследование. Получить все ресурсы. Сделать на ВЫСОКОМ УРОВНЕ - потому что СТРОГО будут судить. Может не все настолько "строго" - но такое было наше ощущение (мы работаем В ПРЕМИУМ сегменте). Что мы не готовы и не потянем.
Из-за этого откладывали открытие филиала в Москве несколько лет.
И вот сейчас под давлением обстоятельств - надо это сделать, потому что далее "или пан - или пропал" (есть цикл статей почему и как открывали филиал в Москве - ссылки ниже).
И мы открылись - в это тяжеленное время - в Москве в июне.
Сейчас заканчивается июль. Прошло всего 2 месяца с решения об открытии, месяц на реализацию и месяц работы в новых условиях.
И знаете что? Вчера мы с мужем ЛЕГКО обсуждали, что в следующем году если все будет хорошо, откроем ВТОРУЮ ТОЧКУ В МОСКВЕ на входящем трафике. Сейчас открылись вне входящего свободного потока - такое было осознанное решение. И видим его ограничение. А Москва большая, и вполне можно открыть вторую точку в оживленном месте. Или откроем новый филиал в ПИТЕРЕ, там много поставщиков и также будет экономия. Или пойдем на ЮГ, потому что все лето хочется жить там...
Да, Москву открывали сложно.
Были проблемы (но слава богу без грандиозных косяков).
Были ошибки и стратегического характера - что-то недооценили, что-то переоценили.
Но УЖЕ ПОШЕЛ ЭФФЕКТ. Случилось основное - то, ради чего делали. Пошел рост продаж НЕПОСРЕДСТВЕННО В МОСКВЕ, а это "новые" продажи, которых просто бы не было. И пошла экономия в операционных издержках! 3 квартал будет очень сложным финансово, но позитивные сдвиги - изменение в структуре продаж, сокращение издержек - дают нам возможность перетерпеть. А далее финансово будет легче, потому что лучше стала БАЗА! Потому что мы изменили САМ БИЗНЕС и улучшили его ключевые характеристики.
И все это потому, что на голову сначала свалилась пандемия, а потом события в феврале... Наверное, ничего не бывает просто так... РОСТ ИДЕТ ЧЕРЕЗ БОЛЬ...
---
Возвращаясь к картинке
---
Эту статью пишу по внутреннему порыву осмыслить те изменения, которые со мной происходят. Написала текст выше, иду к логическому концу, и решила поискать картинку. И вот она - моя находка! То что я поняла интуитивно, оказывается целый МЕТОД (век живи - век учись и опять же все познать невозможно, запомнить, а тем более использовать). Через свою шкуру ПРИЙТИ К НОВОМУ получается убедительнее!..
Текст с картинки:
Источник развития находится не вовне, а внутри развивающегося объекта: это – борьба составляющих его противоположностей.
«Механизм» развития : развитие происходит путём перехода количественных изменений в качественные.
Результат развития : развитие – не простое отрицание прошлого, а отрицание отрицания, итогом которого является как бы возвращение к исходному состоянию, но на новом, более высоком уровне.
ИСТИННОЕ РАЗВИТИЕ ЕСТЬ САМОРАЗВИТИЕ. Гегель.
---
То есть все как всегда! Конечно, я это ЗНАЛА! Что все развитие происходит по спирали.
Но я видно ДАВНО ЗАСТРЯЛА на испытанном методе - делать медленно и обстоятельно. Что наконец произошел КАЧЕСТВЕННЫЙ СКАЧОК.
Потому что во многих случаях можно проще, быстрее и легче. Не отрицая конечно, УЧЕТА ГЛАВНЫХ ФАКТОРОВ! То есть иногда надо выходить не на 100% качества (подготовки), а достаточно и 50-60-70-80% (может тут и правило Парето работает, что например 80% уже гарантированно достаточно...)
В общем, ЭТО КАЙФ!
Быстро принимать решения заставило меня ОТКРЫТИЕ В МОСКВЕ - когда задачек было столько, что просто надо делать БЫСТРО И ИЗ ТОГО ЧТО ЕСТЬ.
За месяц таких работ возникла привычка.
Далее как-то само - я стала это использовать в новых вопросах своей обычной работы. Заметила эффект. Стала думать что и почему. И вот сейчас выхожу на ФИКСАЦИЮ. Что далее буду так и делать - уже осознанно по-новому.
---
То есть сейчас получается делать так
- Встает вопрос, проблема, задача, которую надо решить
- Цель решить! А значит задача мне понять - что есть и что нужно, и можно ли этого достичь имеющимися ограниченными ресурсами. Если да - то делаем. РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТСЯ СРАЗУ. И все. Конец задачки. Если нет - то можно сделать какую-то часть, чаще всего так кстати и происходит, что что-то можно "внедрить" сразу, и это уже лучше чем ничего!...
- А если в ходе выполнения пойдут проблемы - то решаться будут по мере возникновения. И так и происходит, детализация идет на ходу, и уточнения происходят сами по мере выполнения.
- И тут ПОБОЧНЫЙ КСТАТИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ. Если раньше я КОМПЕТЕНЦИЮ копила внутри себя и замыкала все на себе, то сейчас с меня важно принципиальное решение. Исполнение уходит на сотрудника, который при появлении проблемы ДОЛЖЕН УМЕТЬ возвращать вопросы, и сможет дать вовремя сигналы, если что пошло не так. А если так - то он сам все делает - и РАСТЕТ ЕГО КОМПЕТЕНЦИЯ! Что и нужно, я давно тяготилась, что многие вопросы зависели от меня и все останавливалось, пока я не делала...
Конкретный пример
---
За 1 час совещания составили план на август по развитию Москвы.
Диагностировали проблему - мало посетителей очно в зале.
- Тут же обсудили чем можно поднять. Тут же решили, что так и сделаем. Тут же назначили ответственных - НЕ Я! С меня только закрепление совещания в Битриксе - что решили и далее делаем то-то и то-то силами тех-то. И все, это в работе. Все работают и отчитываются в задачке в Битриксе. Если проблемы, то будем обсуждать и детализировать по ходу дела, но что именно и как должны сразу решать сотрудники (приходить с вариантами решения проблемы).
- РАНЬШЕ я бы после совещания взяла бы паузу. Пошла бы думать. Стала бы писать обстоятельный документ. Посмотрела бы чужой опыт. Освежила бы знания. ЗАКОПАЛАСЬ БЫ. Чтобы сделать - как обещала - ушла бы ДОДЕЛАТЬ РАБОТУ В НОЧЬ. Составила бы продуманный, детально рассчитанный, обстоятельный план. Потом потратила бы время на его презентацию и УБЕЖДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ. Назначила бы исполнителей. Потом бы контролировала бы, чтобы так и сделали. И НЕСЛА бы ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Честно - и переживала бы.
В новом методе работы - вообще не переживаю! Есть контрольные точки - сроки, бюджет и исполнители. Они определены и утверждены (в ходе того же совещания). Полномочий выйти за границы у сотрудников нет. Если что пойдет не так - проинформируют с конкретными идеями. Поэтому переживать просто не о чем! Ощущение СВОБОДЫ! И это кайф!...
---
ВАЖНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ
Решения принимаются БЫСТРО. Верны ли они? Скорее ДА! Потому что на самом деле у меня уже есть ОГРОМНЫЙ ОПЫТ (то самое количество!):
- 20+ лет в коммерции
- 2 высших образования - математическое и маркетинговые
- 20 лет в управляющих должностях
- 10 лет в своем бизнесе
- все время непрерывно обучаюсь!
- имею системное мышление
Не хватало одного - УВЕРЕННОСТИ! Что могу и что получится: РАБОТАТЬ БЫСТРО, ВЕРНО И НА НЕПОЛНЫХ ДАННЫХ (и без моего тотального контроля)!
И вот ОНА МАГИЯ ЗАГОЛОВКА - количество переходит в качество! Случился наконец ЭТОТ СКАЧОК - и эта уверенность наконец появилась, что могу, что получается и так и нужно далее!
---
И второе ВАЖНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ
Я не нарушаю правило постановки ЦЕЛИ, это уже ВБИТО В МЕНЯ многолетней практикой:
- Задача: дано ей четкое определение
- Цель (показатель / показатели) конкретные: измеримые и достижимые
- Срок назначен (если нужна детализация - поэтапность - то крупные этапы сразу определены, взаимозависимости / ограничения выявлены)
- Бюджет (ресурсы) выделены
- Участники / Исполнители / Ответственные назначены
Получается, что очень часто - да и наверное всегда - ответственность я оставляла за собой. Из-за неуверенности родом из детства! И желания достичь 100% гарантированного результата! Понимала, что могу сама, что сделаю, и делала...
А сейчас поняла, что правила ПАРЕТО (80% делают 20% усилий) вполне достаточно! Ничего страшного не произойдет. И тотальный контроль не нужен!...
---
Ссылки на статьи, что упоминала:
- под тегом #еленаво-москва ✌ - как открывали филиал в Москве
- под тегом #еленаво-о-нас ✌ - все о нас и нашем бизнесе
---
Извините за много букв! Статья - разбор моих текущих переживаний.
Более того, статья - я бы даже сказала О РАЗВИТИИ МОЕЙ ФИЛОСОФИИ.
Хочу идти вперед! Не с такими трудозатратами и переживаниями в работе как было раньше! Трудоголизм - это хорошо, но НАДОЕЛО!...
Хочется создать "Work-life balance" - равноправный баланс между работой и личной жизнью: семьей, отдыхом, увлечением, хобби!
---
А вам это все знакомо? Проходили через это? Развитие под давлением обстоятельств? Трудные осознанные решения? И приятные эмоции - что это получилось? ...