О первом за последние двадцать лет повышении стоимости за отправку уведомлений об операциях по картам анонсировал Сбербанк. Этого требуют возросшее число транзакций и функциональность сервиса отправлений. Кроме того, такая мера позволит банку оставаться конкурентоспособным на фоне других организаций. Переживать не стоит — в сравнении с другими финансовыми организациями, стоимость отправки уведомлений в старейшем банке страны все равно будет стоить на уровне других банков или даже дешевле. Так, в «Альфа банке» и «Открытии» стоимость услуги уведомлений составляет — 99 руб. В ВТБ и банке «Тинькофф» получение сообщений об операциях обойдется в 59 руб. ежемесячно, в Райффайзенбанке — в 60 руб., клиенты «Почта банка» тратят по 69 руб.
Изменение стоимости произойдет 1 августа. В зависимости от типа карты она составит 40-70 рублей. Сегодня она равна для классических дебетовых карт 60 рублей в месяц, а для социальных и студенческих — 30 рублей. Исключение — кредитные карты и ряд премиального пластика — у них плата за уведомление останется нулевой.
Повышение стоимости связано с двукратным ростом объема бизнеса за последние пять лет: увеличилась как транзакционная активность клиентов, так и количество, и виды отправляемых сообщений, сообщили в Сбере. В частности, за этот период существенно изменилась и сама услуга — были добавлены push-уведомления, уведомления по вкладам/счетам и возможность управлять услугой в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
Клиенты финансовой организации могут сэкономить на таком параметре — если есть подписка СберПрайм+, уведомления будут бесплатными. Если нет подписки, то все равно опция бесплатного уведомления сохраняется. Ею смогут воспользоваться те, кто хранит на карте от 150 тысяч рублей или те, кто тратят каждый месяц 75 тысяч рублей.
В банке отметили, что оплата взымается за услугу в целом, а не за каждое смс. Если же клиент банка не хочет больше получать уведомления, услугу можно отключить — в такой ситуации будут приходить лишь техкоды для подтверждения бесконтактных операций. При этом стоит помнить, что вполне доступная и небольшая плата за уведомления по операциям предоставляет много преимуществ — экономия на ее фоне выглядит сомнительной.
Эксперт банковского рынка Андрей Бархота констатирует, что услуга смс-уведомлений давно стала привычной для российских потребителей финансовых услуг. Большинство клиентов, по его словам, отмечают удобство информирования банком о совершенных операциях и изменении остатков по счетам.
«Нельзя не обратить внимание на рост издержек российских банков, в особенности в категории высокотехнологичных услуг, где банки используют услуги электронной связи, коммуникационное и серверное оборудование. Очевидно, что стоимость таких услуг должна была вырасти для клиентов. Несмотря на рост издержек, оперативное информирование клиентов о совершенных операциях в текущих условиях обретает высший приоритет, поскольку позволяет предупредить или дезавуировать действия мошенников, которые активизировались в последнее время», — уверен он.
По мнению эксперта, возросшая плата за уведомления стимулирует клиентов, имеющих несколько карт, проанализировать их полезность и сократить число используемых банков и их продуктов, тем самым выбрав наиболее выгодные условия и повысив эффективность использования денежных средств.
«В конечном счете это повышает уровень конкурентной среды, заставляя банки предлагать выгодные клиентам опции и бонусы», — резюмировал Андрей Бархота.