Думаю, что эта тема заинтересует многих родителей. Купленная или подаренная ребёнку вещь не подходит по размеру или какой-то учебник не тот или старое издание. Можно ли вернуть обратно в магазин и каким законом в данном случае надо руководствоваться?
Статья 502 Гражданского кодекса РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть, получив обратно деньги. На это покупателю даётся 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки.
Вместе с тем, покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если он не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар утверждён постановлением Правительства РФ от 31.12. 2020 г. № 2463 (п.1 ст. 25 Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В перечень невозвратных товаров (даже, если они надлежащего качества) входят:
- Предметы личной гигиены: подгузники многоразовые и одноразовые, в том числе памперсы, одноразовые трусики, одноразовые пелёнки, зубные детские щётки (в том числе и пальчиковые), прорезыватели для зубов, расчёски и гребешки.
- Бытовая химия для детей (средства для стирки детских вещей, мытья детской посуды, уборки и дезинфекции).
- Детская косметика (в том числе косметические средства под подгузник, защитная косметика от ветра и непогоды, от комаров, от солнца), косметика для мам.
- Книги, брошюры, альбомы, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации. Поэтому повнимательнее относитесь к покупкам детских книг и изданий по уходу за ребёнком, развивающим методикам и др., а также компакт-дисков для детей, мультфильмов на DVD – носителях.
- Бельё и принадлежности личной гигиены для беременных.
- Молокоотсосы и товары для грудного вскармливания.
- Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы по уходу за детьми (в том числе, ванночки, горшки и сиденья для унитаза, маникюрные ножницы, щипчики для ногтей, соски, пустышки, принадлежности для купания), лекарственные препараты.
- Бутылочки, поильники; детская посуда и столовые приборы; контейнеры для хранения пищи.
- Нательная детская одежда (распашонки, кофточки, ползунки, боди, чепчики), носки, гольфы, колготки, постельное белье, покрывала, полотенца и слюнявчики, пелёнки, подгузники из ткани, трусики-непромокашки.
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) — бутылочки, поильники; детская посуда и столовые приборы; контейнеры для хранения пищи.
Сможете вернуть:
- Предметы мебели, купленные по отдельности, а не в комплекте, меняются в обычном порядке. Запрет установлен только на «мебельные гарнитуры» (например, детские комнаты, состоящие из кроватки, шкафа, комода, сундука для хранения игрушек) и комплекты (например, кроватка с комодом, детский столик со стульчиком).
- Детские игрушки, в том числе велосипеды, педальные машинки.