Социальные опросы ВЦИОМ могут перейти полностью в онлайн уже через пять-семь лет

Генеральный директор Всероссийского центра изучения общественного мнения Валерий Федоров отметил, что респонденты все реже берут трубку

МОСКВА, 26 июля. /ТАСС/. Проведение опросов Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) может полностью перейти в онлайн уже через пять-семь лет. С таким прогнозом во вторник выступил генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров.

"Мы постепенно переходим на новый метод опросов (вместо опросов по телефону - прим. ТАСС) - интернет. Постепенно, но неуклонно. <...> Я думаю, через пять-семь лет мы перестанем вас мучить и терзать телефонными звонками, а в основном будем вас мучить и терзать по-другому, предлагая в интернете, соцсетях, в мессенджерах и вообще везде, где вы ходите и гуляете в сети всемирной, предлагать будем вам там проходить опросы", - сказал он во время выступления на форуме "Территория смыслов".

Федоров также отметил, что респонденты все реже берут трубку. Многие, по его словам, делают это принципиально, когда видят входящий звонок с незнакомого номера.

В качестве одного из способов, чтобы расположить к себе собеседника на другом конце провода, гендиректор ВЦИОМ посоветовал использовать улыбку. "Если хотите повысить вероятность того, что человек на другом конце провода с вами поговорил, - улыбайтесь. Человеческое ухо так устроено, что если вы улыбаетесь, даже не видя, кто с вами говорит, вы чувствуете, что этот человек не несет угрозы. Функция улыбки - показать, что я не несу угрозы, со мной можно иметь дело. На самом деле это единственный лайфхак, единственная возможность повысить вероятность того, что вы будете с нами общаться", - заключил он.