Как убедить клиента, что с покупкой программного продукта необходимо заключать договор на лицензионное обслуживания? Расскажите о рисках!!!
- Самый большой и страшный риск — административная и уголовная ответственность за нарушение авторских прав.
- Несоблюдение законодательства — «пиратское» обновление может не волновать налоговую или другую важную службу. Но, клиент может подать неправильную отчетность, что влечет за собой большой административный штраф.
- Потеря данных без дальнейшего восстановления. В результате взлома может потеряться часть данных программного кода, и программа перестанет работать. Также есть риск заражения вирусом, который «снесет» информацию с компьютера. Восстановить их будет очень сложно.
- Линия консультации не работает. Вы не сможете помочь клиенту устранить неполадку в программе или внести доработку нового функционала