Каждый, кто когда-либо продавал квартиру, знает, насколько навязчивы могут быть риелторы, предлагающие свои услуги. Однако некоторые из них могут доставить продавцу серьезные проблемы. Реальная история, рассказанная Ольгой*
Из Краснодара в Москву
У моих родителей была квартира в Краснодаре. Вместе мы решили, что им будет лучше жить рядом со мной, в Москве. Договорились, что купим им квартиру в Москве с доплатой, продав их квартиру в Краснодаре
Двушка в Краснодаре
Их двухкомнатная квартира практически в центре Краснодара площадью 65 кв.м стоила около 6 млн руб.
В подборе новой квартиры и в продаже старой нам помогала моя знакомая риелтор из Москвы.
Мы сделали хорошие фотографии, подготовили комплект документов на квартиру и разместили объявление на доске популярной интернет-площадки. В объявлении я оставила свои контакты, так как по квартире у меня больше информации, чем у риелтора, и в Краснодаре я ориентируюсь лучше. Фактически организацию продажи я взяла на себя.
Вал звонков
Уже с первых дней экспозиции квартиры мне начали названивать, значительная часть звонков была от риелторов, предлагавших свои услуги. Один из них был крайне назойлив и звонил несколько раз, настойчиво предлагая обратиться именно к нему для продажи квартиры. Я имела неосторожность сказать, что у меня уже есть риелтор, дав ему тем самым понять, что я собственник.
После неоднократных отказов от его услуг, он обронил пренебрежительно: “Пеняйте на себя. Когда реально захотите продать квартиру, звоните мне”.
Я не придала значения его словам, однако спустя день после этого разговора звонки по моему объявлению… прекратились.
Загадочная тишина
Несколько дней мы пребывали в тишине, получая всего 1-2 звонка от покупателей, не понимая, почему так снизился интерес к нашей квартире. Я решила проверить, может что-то не так с моим объявлением. Но все было в порядке. Заодно я решила еще раз взглянуть, какие есть предложения в нашем и соседних домах. И изучив другие объявления, я была неприятно удивлена - кто-то разместил фотографии нашей квартиры в аналогичном объявлении с ценой предложения на 100 тыс. руб. ниже. Стало очевидно, что объявление-клон забирает на себя все звонки покупателей, они просто не звонят по более “дорогому” объявлению.
Шантаж и битва цен себе в убыток
Я позвонила по этому объявлению, мне ответил тот самый риелтор, который предупреждал меня о проблемах с продажей квартиры. Он сказал, что у него есть уже несколько потенциальных покупателей, которые интересуются мой квартирой и он готов организовать выгодную сделку, если я буду с ним сотрудничать.
Я немного опешила от такой наглости, но ни на какие уступки этому гражданину я идти не собиралась.
Мы уступили в цене
Так как мы не хотели затягивать с продажей, то готовы были двигаться по цене и делать скидку. Чтобы урезонить этого риелтора, мы снизили цену квартиры на 200 тыс. руб., “перебив” предложение цены в объявлении-клоне. Но на этом история только началась.
Неугомонный риелтор тоже снизил цену в объявлении-клоне на 200 тыс. руб. В таком положении объявления провисели несколько дней, и мы опять получали только единичные звонки. Мы попытались снизить цену на 100 тыс. руб., потом еще на 100 тыс. руб., но каждый раз риелтор с псевдо-объявлением “перебивал” нашу цену.
Когда наша потеря от изначальной цены составила уже 500 тыс. руб., мы начали максимально активно жаловаться в центральный офис агентства недвижимости, в котором работал этот риелтор.
Только через две недели наших ежедневных звонков и жалоб он убрал ложное объявление. Решающим фактором стало то, что мы начали жаловаться владельцу франшизы, под брендом которой работал агентский офис в Краснодаре, а также на саму интернет-площадку с требованием заблокировать данного риелтора. Возможно, сыграли роль наши угрозы обращения в суд по факту незаконного использования фотографий нашей квартиры.
Если бы это был риелтор-одиночка, предполагаю, что нам пришлось бы бороться с ним долгие месяцы. В конечном итоге, продать квартиру мы смогли, только когда этот риелтор снял объявление-клон с публикации.
*имя изменено
Со своей стороны рекомендуем незамедлительно обращаться к администратору интернет-ресурса, на котором размещено объявление-клон, с жалобой на недобросовестные действия другого пользователя, незаконно разместившего чужие фотографии.
Другие истории о продаже квартир и общении с риелторами - в следующих статьях.
Подписаться: Дзен.
Благодарю за 👍