Маркетплейсы, в последнее время, становяться хорошим каналом продаж и глупо конечно это игнорировать если у вас есть интернет-магазин, а если ещё нету то это может стать не плохим трамплином для старта. Сегодня немного расскажу про то как начать торговать на озоне с пошаговой инструкцией. Углубляться в подробности в данной статье не буду, а просто расскажу что нужно сделать для того что бы стать продавцом на озоне как получить первый заказ и как его упаковать и отправить.
Первое с чего стоит начать, это зарегистрировать личный кабинет и загрузить туда документы, думаю об этом расписывать не надо, так же как и о том что вам нужно как минимум быть самозанятым или ИП для того что бы торговать на Ozon.
Второе это выбор модели по которой вы будете работать. Их несколько:
- FBS - ваш товар лежит у вас в магазине или на складе, вам приходит заказ и вы его отгружаете в ПВЗ который был выбран вами и Озон его доставляет своими силами
- realFBS - ваш товар лежит у вас на складе, вам приходит заказ и вы его отправляете клиенту сами или своими транспортными компаниями
- FBO - привозите товар на склад Озон, и дальше они сами все делают, вы только регулируете цены (но есть нюансы)
Советую для начала выбрать модель FBS так как цены на доставку по модели real FBS трудно будет найти дешевле чем те которые предлагает Озон, а лезть новичку на FBO не советую пока у вас не сформировалась матрица тех товаров которые у вас хорошо продаются и не застаиваться на складах.
Кстати про товары, не факт что те товары которые вы уже продаете и они хорошо уходят будут так же хорошо продаваться на озоне так как цена может быть непроходная, а те которые у вас лежат пылятся могут разлететься за пару дней ввиду того что их просто мало кто продает. В основном на Озоне хорошо продается всякая мелочь до 1000 руб.
Раньше ПВЗшек в которые можно было отгружать заказы по модели FBS было сравнительно не много, но недавно заметил, что теперь почти все ПВЗ принимают отправления, если конечно отправления у вас не крупногабаритные и это стало ещё одним поводом в пользу модели FBS.
Итак начнем. Документы загрузили, их проверили, с методом работы определились.
Теперь создаём склад. Идём на страницу FBS/Логистика/ Создать склад, там указываем адрес вашего склада и режим работы, так же не забываем указать время для сборки, если вы собираете заказы с утра в день отправки то лучше ставить минимальное время на сборку если с вечера то лучше указывать от 13 часов, но имейте ввиду что чем меньше стоит время на сборку тем быстрее клиент сможет получить свой заказ, не всегда он выбирает товары по цене иногда важнее время!!!
Теперь привязываем к созданному складу ПВЗ в который хотите отгружать заказы FBS/Логистика/Методы доставки с этого склада/сбоку три точки/редактировать метод.
Далее добавляем товары в каталог, в принципе там все понятно, название, артикул (любой уникальный номер товара), там же с низу мы видим вес и размеры их мы указываем с учётом упаковки, заполняем характеристики (лучше этим не брезгать, так ваш товар смогут найти по фильтрам, загружаем фото товара (лучше уникальные), теперь про цену которую ставить, наценка в среднем получаеться +25% к той цене которую хотите получить, на товары до 200 руб лучше делать наценку от 150 руб так вы гарантированно не уйдете в минус. Все товар создан, он проходит модерацию и получает статус "готов к продаже", теперь осталось только добавить количество и товар уже в статусе " продается" соответственно показывается на витрине маркетплейса. Ждём заказ...
А пока ждём, подготавливаем рабочее место для сборки отправления, и так что вам понадобиться:
- Стол
- Компьютер
- Термопринтер поддерживающий размер 75*120мм
- Принтер
- Веб камера для записи сборки заказов (можете конечно на телефон, но тогда обзаведетесь штативом) нужно это для того что бы в случае повреждения или каких либо других споров по заказу вам компенсировали деньги в противном случае вы ничего не докажите и не получите!!!
- Стрейч черный или белый
- Скотч, желательно сразу с диспенсером это удобно и экономит время
- Ну и сама упаковка, коробки пупырка и тд
- Если что то хрупкое то лучше обзавестись скотчем "Осторожно стекло", в последнее время качество доставки оставляет желать лучшего.
Ура! Пришел ваш первый заказ, подтверждаем кнопкой "Собрать заказ" в приложении или на сайте, хотя это вроде как и не обязательно, если конечно товар у вас в наличии, главное отправить его в положенную дату и интервал времени!
Раньше времени заказ не отправляем т.е. если дата отправки на послезавтра , то отправить его нужно послезавтра, а не завтра! За это могут понизить рейтинг!
Теперь надо распечатать ярлык, справа от заказа будет иконка штрихкода нажимаем ее выбираем термопринтер и распечатываем.
Далее упаковываем сам заказ, не забываем записывать на видео сам процесс сборки (показали на камеру ярлык, сам товар и его целостность, упаковываем и показываем отправление в собранном виде и наклеенным ярлыком)
Видео хранить минимум до момента получения клиентом +14 дней
Думаю с тем как упаковать отправление все более менее понятно, если не понятно то есть специальный гайд от озона, но в трёх словах все же расскажу:
- Упаковывать надо так чтобы товар не повредился при доставке
- Мин размер упаковки 80*80*10мм меньше лучше не делать так как вы не сможете нормально приклеить ярлык который вы распечатаете на термопринтере
- Упаковку обматываем стрейчем и далее один раз проходим скотчем по кругу (задача такова чтобы из упаковки ничего не смогло выпасть, либо же не честные на руку не смогли оттуда ничего достать без повреждения стрейча и скотча)
- Наклеить ярлык нужно так чтобы штрихкод был читабельный для сканера, т.е. если у вас цилиндрическая упаковка то сам штрихкод должен быть расположен в одной плоскости продольно оси цилиндра.
Заказ упакован ярлык наклеен что дальше? Дальше распечатываем акт, сейчас конечно можно и без акта, но на первый раз советую распечатать акт, его вы найдете на странице FBS/Заказы с моего склада/ Ожидают отправки/ справа будет синяя кнопка "Доступные акты", там выбираем дату и нажимаем кнопку "Сформировать" и далее кнопку "Распечатать". По умолчанию в акте 4 страницы, но вам хватит двух последних т.е. печатаем 3 и 4 страницу, одна останется вам с печатью и подписью от ПВЗ, одну отдадите с вашей подписью в ПВЗ.
Отправка заказов как правило происходит в интервале времени с 10.00-13.00, то есть в это время вам нужно прибыть в тот ПВЗ который вы указали при создании склада.
Первый раз на всякий случай, когда будете печатать акт, на первой странице сверху будет указан адрес ПВЗ в который вам необходимо отгрузить заказ, всякое бывает лучше проверить!
Пришли в ПВЗ отдали акт, отдали отправление, далее в приложении или на сайте можете посмотреть изменение статуса, заказ должен быть в статусе "Доставляется", если все так, то могу вас поздравить с первым заказом на Озоне)
--------------------
Если будут какие нибудь вопросы касаемо того что я не написал, то не стесняйтесь задавайте их в комментариях с радостью отвечу!
--------------------
Подписки лайки приветствуются, я вам вы мне, круговорот добра, спасибо за внимание и хороших продаж!