Специалисты кол-центра будут соединять пациентов с нужным медучреждением
ФОТО: ИА "Кам 24"
С 12 августа к цифровому оператору присоединится еще одно медучреждение. Через единый номер 112 пациенты Детской поликлиники № 1 смогут подавать заявку на сбор документов, записываться на прием к врачу и вызывать его на дом.
Уже в восьми поликлиниках Камчатки используют единый номер кол-центра. Его операторы переводят людей на нужные организации здравоохранения.
Детская поликлиника № 1 станет девятым учреждением в крае, которое перейдет на централизованную информационную систему. К этой поликлинике прикреплено 70% детей всего региона. Её сотрудники принимают в день почти 800 звонков.
С 12 августа записаться к врачу или узкому специалисту, получить консультацию, вызвать педиатра на дом можно будет только по единому номеру 122 или на сайте Детской поликлиники № 1 в личном кабинете, говорят сотрудники Депздрава Камчатского края.
Операторы кол-центра будут вести запись к врачам, на прививки, давать информацию по графику работы специалистов и собирать запросы на справки. А в регистратуре будут обязаны общаться с пациентами, которые пришли на прием и работать с их документами.
До конца августа к телефону централизованной информационной системы подключатся всего две поликлиники на Камчатке.
