В век господства корпораций для решения практически любой проблемы предлагается какой-нибудь массовый продукт. Действительно, спрос рождает предложение, предлагаются всевозможные готовые товары.
Несмотря на это, часто требуется что-нибудь… особенное. По разным причинам: нет в продаже; есть в продаже, но не совсем то; есть в продаже, но совсем не то… Короче говоря, у субъекта (частного лица или организации) возникает техническая проблема (ТП) и субъект становится Заказчиком. Находит потенциального Исполнителя и излагает ему свои хотелки.
Итак, ситуация средней степени сложности.
Заказчик не профессиональный конструктор, в чертежах тоже не специалист, и возможно даже не «технарь». Но хочет получить изделие с некоторыми функциями, считает, что практически все продумал и всячески избегает разговора о бюджете мероприятия. В первую очередь выясняется, что у Заказчика несколько идеализированное представление о возможностях производства. Некоторые элементы невыполнимы, или выполнимы «но на каком-то другом оборудовании». Или выполнимы, но неоправданно сложно. Потом корректируется первоначальная идея, т.е. «да, сделать можно, но немного не так (или совсем не так)». Обычно Заказчик соглашается, но встречаются упрямые. Тогда, или делать как он хочет, или вообще не делать. Как вот быть с создателем вечного двигателя??? И наконец, момент истины! Договариваемся о цене. Заказчик снимает еще одни розовые очки. Ищем компромисс. Не ниже чем затраты Исполнителя (материальные, временные, умственные). И не выше, чем ожидаемая ценность (выгода) для Заказчика.
Допустим договорились, работаем. Приключения не закончились. Заказчик через некоторое время определенно захочет что-нибудь добавить и изменить. Обычное дело. Важно только на каком этапе и в каком объеме. У Исполнителя свои сюрпризы, это пожалуй отдельная тема.
Полезно выполнять несколько правил:
- обмен информацией в письменном виде (E-mail, WhatsApp и пр.)
- соблюдать график платежей и выполнения работ
- не рассказывать Исполнителю, что это просто образец, нужно подешевле,
«потом будем серии заказывать». Исполнитель в сказки конечно же верит,
но скидку сделает потом, «на серии».
